带着不舍的心情，我踏上了返回工作的异地。正排着长队等待上车的我，远远地就听到包头客运段守门的乘务员温柔地说着：“您好，请出示车票！”、“您好，注意脚下安全！”……一声声一遍遍，不厌其烦。由于拿的东西多，零零散散好几个包，到我验票上车的时候，手已经酸得拿不住了。乘务员看见后，立刻帮我把东西提到车上，让我原本离家惆怅的心瞬间温暖了许多。

上车后，还有专门的乘务员引导铺位，还帮我把东西都放好，还没等我说声“谢谢”，她就已经跑开，去帮助其他旅客了。开车后，乘务员一段流畅温柔的“自我介绍”让大家眼前一亮，随后，整理行李架、收拾杂物、为行动不便的旅客倒热水……忙乎好一阵都没有休息。窗外春寒料峭，车内乘务员热得额头上汗珠密密。我身旁一位大娘心疼得说：“姑娘，坐下休息休息吧，已经够干净了！”乘务员摆摆手说，没事的。大娘看着她忙乎的身影，跟我们说，这是她坐过最干净的火车了。其实不光是她，这也是我看过为数不多的整洁车厢。洁白的板壁，叠着“豆腐块”的被子，锃亮的果皮盘，无一不证明着乘务工作人员背后的艰辛。

马上就要到站下车了，乘务员温馨提醒下车旅客把随身携带的东西带好，大家听到后边数数自己带的包，边互相说，这车的服务真是贴心呢！