自2011年底，12306订票网站系统推出以来，的确给人们带来了非常大的便利条件，也大大缓解了购票窗口队伍长，购票难的问题。随着越来越多的人熟悉12306系统，以及比购票窗口提前的预售期，使大部分人都开开始使用12306系统购票，尤其是一些黄金周，节假日等特殊时期，进入12306系统购票的人员太多，也给系统带来了一定压力，在这些时间段之内，出行人员较多，票源紧张，缓慢的系统运行，延迟的页面刷新，车票过快的售罄，也使一些人对12306系统产生了不满情绪，系统的缺陷纷纷被网友披露，对铁路部门也造成了一些负面影响。

其实，每个人应该对那些，新兴的、对人民有利的事物报以宽容，人类历史发展过程中，也是从手无寸铁的原始社会，发展到科技发达伴随的生活，即使有的东西发展了很多年，都还存在不足，也不至于对新兴的事物不随人愿就开始“口诛笔伐”。

12月6日，新版的12306购票网站上线运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项功能”，其中最大的亮点就是旅客在输入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。使旅客随时掌握票量动态，做出合适的出行计划，大大方便了旅客的购票。与此同时，12306手机客户端也在各大移动平台相应上线，使旅客随时随地购票。

12306购票网站推出两年以来，首次进行改变，也是自铁路改革以来，铁路走向市场化决心的体现，市场越来越开放，推动了铁路改革，推进了12306网站的进步与改变，铁路部门认识到自己的不足，使我们每一个人在关注自己回家的路是否方便顺畅的同时，也要为铁路做得每一项便民利民的政策鼓掌，有时候，使其进步的不止是指出他的不足，更加重要的是一声声的鼓励。