2014年春运即将结束，在此时此刻有多少感动还在心头，这个春运人们多的是理解，更多的是包容。这中满含多少铁路工作者风雪中的辛勤劳作和岗位坚守。回顾往年春运，让人们不禁给年轻的中国铁路总公司更多的赞叹。

记得小时候，出趟远门还是火车还是首选，不过那时候车厢的条件也十分艰苦，“绿皮车”里一年四季都是冷水，车厢和洗漱间都挤满了人，有人能买到一张卧铺票，那真是很“奢侈”的了。火车站随处都可以看到排起“长龙”的人群。整个火车站被围得水泄不通，好不容易排到了窗口却由于票源紧张而出现“一票难求”的窘境。

 近两年，铁路服务仿佛如雨后春笋一般迅速多样化发展起来。购票也从窗口的单一变成自动售票机购票、取票、互联网订票多元化组合使长长的购票队伍也越来越少见；铁路部门借用微信、微博等网上媒体让我们足不出户就可以第一时间了解铁路以及车站的动态及讯息。

而现在，旅客前往全国热门方向的外出务工、学生客流日益平缓，多数方向运力充足，一列列钢铁巨龙整装待发，铁路人践行“安全出行、方便出行、温馨出行”的诺言，也正努力送给旅客一个温暖的回家路，向社会交出了一份满意的答卷。(郭永良)