近日,铁路部门开始在淡季发售打折车票,曾经的“铁老大”彻底放下身段,开始为自己惠民利民的新招试水。
从今年的春运可以看出,铁路部门大力推行 “安全出行、方便出行、温馨出行”,从服务质量上不断提升自己的整体素质,提高旅客满意度;如今,打折车票的发售,让更多出行的人们,感受到“铁老大”的人情味。铁路出行因其安全、正点、受天气因素影响小,从而成为人们出行的首选,但是,之前不论淡季旺季,车票的价钱都一样,而不能得到理解。现在有了折价车票,给乘车出行的旅客带来的是直观的优惠措施,更容易让人理解。“人民铁路为人民”,不断满足旅客出行的要求是铁路部门一直的追求。在很多人的眼里,总是认为铁路还是跟以前一样,像是一个垄断企业,车票的价格都是固定的,工作人员的服务是粗暴不讲理的,而现在,打折车票的发售,给予旅客的,是一种实质上的优惠,这样的措施,可以带动铁路运输的发展,让更多的人选择铁路出行。
“铁老大”的华丽转身,将会衍生出更多的便民利民的措施,越多的市民也将慢慢看到“铁老大”的改变。不仅从服务质量的满意度上,也会从便民利民的措施上,得到更多的改善。在不久的将来,一定能做到让所有乘车旅客都是满意出行,满意而归。
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