夜幕下，绿城南宁寒风飕飕。2月10日4时20分，南宁客运段动车队D7、D8组的 “动姐”们早早起床，洗漱、化妆，准备担当6时25分由南宁开往桂林的D8202次动车组值乘任务——这是南宁铁路局每天最早的一班动车组。

4时50分，D8组列车长江敏快步走进车队值班室，领取乘务装备、填写出乘记录、查看交路及注意事项。 “因为半夜就得起床，晚上我们都得在车队集中备班。”江敏说， “半夜起床是件非常痛苦的事，但现在大家都习惯了。”

5时20分， “动姐”们整齐列队，点名出乘。趁着点名前十几分钟的时间，大家来到街边早餐点，一杯豆浆、一个馒头或是一碗粥，草草吃了早餐。 “虽然早上没有胃口，但必须要补充能量，要不然身体扛不住。”江敏说。

5时38分， “动姐”们到达南宁站。空旷的站台上寒风凛冽，而她们个个精神抖擞，立岗迎车。重联动车组进站后， “动姐”们分头进入车厢，对车厢安全和服务设施进行细致检查。

“您好，欢迎乘坐!” “请往这边走。”……一张张醉人的笑脸、一句句温馨的提示，温暖着寒风中出行的旅客。

6时25分，D8202次动车组正点从南宁站出发。从开车前安全检查、通话实验到开车后巡视车厢、三乘联检，江敏一直在忙碌着。

车过柳州后，江敏巡视4号车厢时发现，一位年轻的母亲着急地在行李包里翻找物品，而怀里的婴儿不停地啼哭。原来，这位张女士独自带孩子从柳州回桂林，正着急给孩子换尿布，弄得手忙脚乱。了解情况后，江敏将张女士引导到婴儿护理台，协助她为小孩更换了尿布。 “动车组上不仅设施非常人性化，工作人员的服务也很贴心!”张女士感激不已。

江敏说，按照动车组 “有需求要服务，无需求不干扰”的服务原则， “动姐”们必须加强巡视车厢，及时发现旅客需求，为旅客提供个性化、高标准的服务。

由于春运乘务交路紧张，江敏将自己7岁的孩子托付给老师代为照料。面对家在柳州而年迈的父母和在外工作的爱人也无法照顾孩子情况，她只能出此下策。

9时04分，D8202次动车组抵达桂林站。来不及休整， “动姐”们又担当起9时25分由桂林开往南宁D8203次动车组的值乘任务。

“中午退乘后，我们得赶紧吃饭、泡脚、休息，明天还得出乘。”江敏说，“动车组实行站式服务，连续站8个小时，姐妹们的脚部都肿痛得厉害。”

“中药泡脚是我们的必修课，这个秘方可不要外传!”江敏打趣地说。