春运，在这个一年一度的“大迁徙”中，旅客王小姐拿着在手机客户端上购买的车票，不慌不忙的进入候车室内，显得那么的轻松自然… …

然而这一切利益于，铁路部门在不断拓展购票平台方便旅客出行做出的努力。从一开始的增设售票窗口到前不久备受关注，可以用支付宝付款的官方购票手机客户端--“铁路12306”的上线试运行，让旅客们可以足不出户进行购票，节省购票时间，极大的方便了广大旅客的出行。

同时，铁路部门为了能让广大旅客在春运期间走得好，总结以往的春运经验，完善安全设施，最大限度的方便旅客。在列车供水、车厢温度、售票及候车秩序、环境卫生等管理工作及添置重点旅客服务设备（如残疾人、劳务工专用候车通道）、规范引导标识，对重点旅客实行购票、候车、乘降、出站全过程链接服务，并在购票平台、提前车票预售期、团体票申请门槛进一步降低等措施，千方百计满足旅客出行需要，为旅客们提供了极大的方便。

当面对数量庞大的农民工只能选择窗口排队购票时,铁路部门积极在行动，为了更好地关照务工人员，铁路招募志愿者在许多工地企业上门讲解购票流程，有的还将移动售票车开进现场售票……今年，铁路部门在临客车票未“公开发售”前，就对务工人员“开绿灯”，充分关照那些不会网购、电话订票的务工人员。低门槛的5人团购，让务工人员组队回家的旅程更方便容易，大家不用担心人数不够而不能团购了。

针对人数众多的学生潮，铁路部门在优先办理学生团体往返票的同时，充分利用学生接受事物快和动手能力强的特点，更新升级自动售（取）票机系统并使其入住各大院校，为旅客们的温馨出行提供了不少便利。

面对铁路部门在解决乘车问题上所做的各项努力，我们更有理由相信---温馨出行不是梦。