2月9日9时18分，成都至乌鲁木齐K2059次列车到达吐鲁番站。

来自四川金堂的陈立德与15位工友背着行囊下车，他们将在吐鲁番站等候2小时21分钟，然后乘坐乌鲁木齐至喀什K9787次列车到喀什，在喀什的建筑工地上工作。

身披 “火洲驿站服务队”绶带的吐鲁番站客运员举着牌子将他们引导到车站售票处、候车室。本来担心在吐鲁番中转购票、乘车可能会很麻烦的陈立德，心情一下子轻松了起来。

吐鲁番站是兰新铁路、南疆铁路的枢纽，是乌鲁木齐铁路局最大的客运中转站。

春节过后，每天有5000多名像陈立德一样离开家乡前往新疆南疆务工的农民工兄弟从吐鲁番站中转。

吐鲁番站为了让中转旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”，安排工作人员披着 “火洲驿站服务队”和 “火洲服务队”的绶带，穿梭在站台、售票室和候车室，采取 “提前预检，专人带队，分批进站”的方法，组织旅客有序候车，让旅客在 “火洲”吐鲁番感受到别样的 “春暖”。

已经在吐鲁番站从事客运工作36年的客运值班站长徐进喜告诉：“吐鲁番站不大，但是集中到达中转的旅客多，客流密度大，我们非常理解旅客急迫的心情。虽然举牌带队增加了我们的工作量，但只要能让旅客安全、方便出行，我们多付出一些也是值得的。”

近3年多来，客运员何成雄始终为重点旅客服务，他背过的行动不便的旅客有数百名。吐鲁番站用他的名字命名了 “小雄服务组”，专门服务在此中转的重点旅客。

11时39分，K9787次列车驶进吐鲁番站。

陈立德和其他旅客再次背起行囊，在车站工作人员的引导下有序地排队进站，在相对应的车厢门口排队上车。

就要告别吐鲁番站了，陈立德告诉： “我们一路上担心，在吐鲁番站中转乘车是一件麻烦的事儿。现在好了，很方便。感谢铁路职工，为我们这些务工人员提供便捷、安全的服务。”