铁路微博传递春运正能量

随着信息网络的飞速发展，信息化已成为人们生活的重要组成部分。今年春运尤其如此，微博作为一种新兴媒体，铁路部门能够认真研究分析、找准关键，不断开创服务旅客的新渠道，微博就是其中的一个，2014年春运铁路微博更是大显神力。

放眼望去，大街小巷、地铁公交到处都是使用手机上网的人们，作为铁路部门一个服务企业，始终把服务旅客作为一直以来不变的宗旨和使命，特别是今年春运，铁总提出了“三个出行”的目标，铁路部门结合实际充分发挥微博传播信息范围广、速度快的优势，利用微博新平台为旅客出行提供信息咨询,为网友在线答疑解惑，先后在官方微博上发布春运资讯、购票攻略、铁路运力信息、火车晚点信息、旅客候乘信息、失物招领信息、服务信息、出行常识、突发信息、铁路知识、一线职工等内容。春运期间，有利用微博找到遗失物品失主的、有利用微博解决买票问题的等等，不少网友对春运铁路微博推出的《火车票互联网购票流程图》表示“非常有帮助”,并且称赞道“这也太有才了”，并纷纷转发。

可见铁路微博的力量和影响，不但为旅客提供了方便，足不出户就可知晓春运余票动态、重点信息，方便又快捷，而且铁路利用微博于网友们互动，畅通了回家的路、温暖了疲惫的旅途。