近日，笔者在微博里无意中关注了一下太原铁路局官方微博。嘿，朋友们，您不看不知道啊，这太原铁路局的官微还真就挺给力！咋个给力法？那就听我来给你说道说道啊。

走进旅客心

进入春运以来，为更好地服务社会、服务旅客，太原铁路局官方微博于1月24日参加了由山西省互联网信息办公室组织的“山西微博服务民生活动”。期间，太原铁路局认真对12306客服中心近期收集的旅客提问进行研究，针对性地从路局办公室、客服中心和客票管理所精挑细选了3名精通业务的工作人员现场回复网民提问，做好答疑解惑工作，为网民提供实用有效的信息资讯。活动中，太原铁路局官方微博共收到网民提问51个，当场立马回复47个。对不能立即回复的问题，在活动结束后进行梳理，在该局的官方微博上集中进行了答复。

好家伙儿，太原铁路局官方微博这种亲民为民的做法立马得到了广大网民的一致点赞，将近90万粉丝进行了围观啊。网民@大龙人他兄弟还在太原铁路局官方微博上留言，“‘铁老大’主动走进百姓提供服务，不错，赞一个！”

彰显便民情

在太原铁路局官方微博的置顶位置，你会看到太原铁路局官方微信已于1月10日正式上线的消息。这其中详细介绍了太原铁路局微信分为三大模块23个小版块的内容，特别值得大家关注的是太原铁路局官方微信还成功接通了12306客服人工服务，能够实时为网民解答购票、乘车以及在出行中遇到的其他问题。你只要搜索“太原铁路局”、“taitie-gw”或扫二维码就可以找到该局微信。

这不，春节过后，铁路开始迎来返程客流高峰，太原铁路局官方微博针对全国多地普降大雪，给铁路春运带来双重挑战的实际，在#太铁运输资讯#【2014年春运最强清新版购票日历】、#太铁微看点#、#太铁温馨提示#等热点栏目，及时发布了很多的便民出行信息，这无不显现了铁路部门面对严峻考验，科学调度，周密部署，用最大努力实现旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”目标的决心。

实时微互动

还有，太原铁路局微博发布大厅已正式上线。如果您有出行的需求和问题可以随时到这里来进行互动和提问，人家说了要秉承服务大家方便大家的宗旨，为您服务，为每一个出行的人服务。

人家还说了，如果您有任何意见或建议，甚至趣事新闻就告知他们，并欢迎在这里通过消息或私信留言，与他们第一时间进行沟通！太原铁路局发布厅还开通了“为太铁发展献一计”征集建议微信箱，正热情邀请铁粉们参与呢！

说了这么多，看看咋样，朋友，你说这样的官微接不接地气，够不够给力？