（栾丹丹）今天上午，中国铁路总公司召开全路春运电视电话会议。受总公司党组书记、总经理盛光祖委托，党组成员、副总经理彭开宙作了会议讲话，要求全路干部职工认真贯彻落实李克强总理、马凯副总理的重要指示，发扬连续作战的精神和作风，再接再厉，攻坚克难，坚决打胜节后春运攻坚战，全力保障旅客安全、方便、温馨出行，为全年工作起好步、开好头奠定坚实基础。彭开宙代表总公司党组和盛光祖总经理，向全路干部职工、公安干警、武警官兵、离退休老同志及职工家属拜年，向大家致以节日的问候和新春的祝福。

总公司党组成员、副总经理胡亚东，卢春房，王志国；党组成员、纪检组组长安立敏；党组成员、中华全国铁路总工会主席何玉华出席会议。会议由胡亚东主持。

彭开宙首先传达了李克强总理、马凯副总理对铁路春运工作的重要指示。他指出，春运以来，全路认真贯彻落实党中央、国务院部署和中央领导的重要指示，牢固树立 “以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，积极适应人民群众春运出行需求，充分运用近年来春运的成功做法，围绕 “三个出行”的春运目标要求，狠抓各项工作措施落实，大力提升春运服务质量，节前春运工作平稳有序，取得新的明显进步。一是全面落实安全出行措施，强化春运安全保障能力，运输安全保持基本稳定，安全总体情况好于往年。二是全面落实方便出行措施，千方百计解决买票难、乘车难问题，旅客便利出行取得显著进步。三是全面落实温馨出行措施，改善服务态度，整治服务环境，提高服务层次，旅客服务体验明显改善。广大旅客对铁路春运工作给予充分肯定，社会各界给予较好评价，中央和地方主要媒体进行了大量正面宣传报道。

彭开宙强调，节后春运任务更重、考验更加严峻，全路要深入贯彻李克强总理、马凯副总理对铁路春运工作的重要指示精神，针对节后春运特点，围绕“三个出行”的春运目标，细化落实工作措施，确保圆满完成春运任务。重点做好五个方面工作：一是以确保高铁和客车安全为重点，从规范管理入手，有针对性地加强设备质量、现场作业、乘降组织、治安和路外安全等关键环节风险控制，及时消除安全隐患，确保春运安全持续稳定。二是对社会反映好、效果明显的服务措施，及时纳入日常工作规范，对旅客反映集中的问题，尽快整改解决，着力在落实基本服务标准、提升服务层次和水平上下功夫，进一步改善旅客服务体验。三是组织好节日期间和节后客流高峰期旅客运输，强化运力保障，确保运输组织有序高效；落实 “南客北货”战略，加强有效货源组织，努力实现客货运输双丰收。四是针对恶劣天气、设备故障、突发客流等非正常情况，细化完善应急预案，开展应急实作演练，进一步提高应急处置能力。五是切实加强组织领导，领导干部要靠前指挥，各级组织要充分发挥优势和作用，加大正面宣传报道力度，切实关心职工生活，进一步凝聚干部职工力量，全力抓好节后春运工作，坚决实现 “三个出行”的春运目标。

胡亚东在主持会议时指出，各单位、各部门要认真学习贯彻这次会议精神，切实把思想和行动统一到中央领导的重要指示和总公司党组的部署上来，抓好 “三个出行”各项措施落实，同时要把中央领导和总公司党组的关怀慰问传达给干部职工，动员广大干部职工顽强奋战，坚决夺取春运全胜。

总公司总工程师、总会计师、总调度长、纪检组副组长、副总工程师、铁路总工会副主席出席会议。