(和平)1月19日17时20分,北京客运段高铁一队值乘的G154次列车从上海虹桥站开出后不久,6号车厢的旅客张先生拿起水杯正要去接开水,列车长胡伟丽看到后连忙提醒说: “您接开水不要接得太满,小心烫伤!”
这句轻轻的提醒,让张先生感到很温馨。不一会儿,他端着半杯水走回座位,把敞开盖子的水杯放在小桌板上。胡伟丽又从口袋里掏出一张名片大小的卡片递上去: “送您一张 《春运出行小贴士》卡片吧,您看,这上面就写着放置水杯时 ‘请您拧紧杯盖以免前排旅客调节座椅时烫伤’。”
拿着印有高铁列车图片的 《春运出行小贴士》卡片,张先生认真地读了起来。看到上面的 “座位下有充电插座”“9号车厢有装有针线、纸笔、胶带、绳子等物品的服务包”等出行提示时,他开心地对身旁的蚌埠老乡说: “以前真不知道列车上还有这么多服务啊!”
19时19分,G154次列车抵达蚌埠南站,张先生带着一张 《春运出行小贴士》卡片下车回家。据在列车上添乘的北京客运段高铁一队党支部书记张威介绍,该车队根据以往春运中旅客出行中遇到的问题,精心做成了《春运出行小贴士》卡片,以贴心的服务履行他们 “安全成就平安行,温馨铺就平安路,便利送到旅客家”的春运承诺。
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