近日，由兰州铁路局社保处领导带队，医保科、社保科及甘肃华澳工程公司有关人员组成的 “走基层、访家庭、促和谐”小组来到甘肃华澳工程公司病退职工付广的家里走访慰问。他们不仅送去了慰问品，还专门为付广解释了医保和社保方面的政策，进一步了解了他的诉求和困难。

“走访促”活动是兰州局社保系统密切联系群众、着力解决困难职工实际问题的主要平台，也是这个局开展党的群众路线教育实践活动的具体措施。

在付广家里， “走访促”活动小组成员详细了解了他近来的身体状况、家庭生活情况及医保方面存在的问题。这几年付广一直是兰州局和华澳公司帮扶和关注的重点对象。1998年，他患上严重风湿性心脏病、中风后遗症等，一直未愈，长期靠吃药、住院维持生命。目前，他的生活起居已不能自理，爱人也离开了家庭，儿子毕业后刚刚分配在嘉峪关电务段上班。因此，他的生活起居只能靠妹妹每天照料。

了解到这些情况，兰州局社保处领导十分重视，立即要求随同工作人员尽快为付广办理医疗额外补助的相关手续，减轻他在治疗费上的负担，并一再叮嘱他要坚定信心，保持乐观的心态，树立生活的信心，好好保重身体。

目前， “走访促”活动正在兰州局如火如荼地开展。活动小组成员每到一处都与帮扶对象亲切交谈，详细了解他们遇到的困难和问题，仔细询问他们的生产、生活情况和身体健康状况。活动小组成员还就广大职工关心的看病就医需求、报销待遇支付、社会保障政策以及办理社会保险程序等内容向职工进行了宣传，广泛收集职工反映的各类问题，倾听职工意见，了解职工诉求，努力解决他们遇到的问题，及时反馈问题解决进度，受到了职工及家属的一致好评。