11月25日，初冬的早晨寒意已浓。听说郑州铁路局 “走基层、访家庭、促和谐”活动小组成员要到商丘站倾听职工意见和建议，赵保兴、陈雨、刘孝名、杨贵斌等16名刚上完夜班的客运职工主动要求留下来。

“我们有一名叫王晓阳的职工，今年26岁，心脏病很严重，想转到别的医院做手术，可定点医院不给转，家里人正着急呢！”了解活动小组的来意后，杨贵斌开门见山，直奔主题。

“就医看病关系到职工的切身利益。郑州局领导非常关心定点医院的选择。你与王晓阳联系，了解一下详情，我们负责协调到底。”郑州局社会保险管理处处长秦海明不避问题，回答干净利落。

趁着杨贵斌出门打电话的时机，大家又将话题转到了定点药店的选择上。

“商丘的定点药店离车站比较远，药品也不太齐全，能否选一家大一点的、离车站近一些的药店？” “商丘的杏林、天伦、神州大药店都可以。”

对职工们提出的建议，活动小组成员认真记录，逐条回答。

“大家对定点药店的选择意见比较集中，会后我们会安排人与药店负责人接触，待时机成熟想办法解决。”秦海明说。

说完了定点医院的事，大家又聊开了自家的事情。

“我父亲退休了，现在有病吃中药，每月花费2000多元，不知可否报销一些？”

“我有高血压，想申报慢性病，可医院说条件不够，到底需要什么条件才能申报呢？”

“你们提的这些问题，也是职工普遍关心和关注的事情。医保工作政策性比较强，我们今天带来了一些宣传页，你们可以看看，一看就明白了。”秦海明说。

看到，不同颜色的纸张上分别印着 《转诊转院手续的办理》 《急诊抢救备案的办理》 《基本医疗保险统筹基金个人账户》 《IC卡管理》 《异地就医备案的办理》 《门诊重症慢性病业务的办理》 《医疗费用报销》等内容。

就在大家看宣传页时，杨贵斌回来了： “我刚给王晓阳的妻子打了电话，王晓阳已经进手术室了……”

“王晓阳的事，我们负责协调到底，他有什么困难可以随时来找我们。”说完，秦海明将联系方式告诉了杨贵斌。

掌声在会议室里回荡。大家忘了夜班后的疲惫，继续向活动小组成员咨询有关退休、医保等政策。