（朱进军）6月15日至11月15日，广州铁路 （集团）公司管内旅客发送人数同比增长5.5%，货运发送吨同比增长3.9%。自开展党的群众路线教育实践活动以来，该集团坚持边查边改，立行立改，着力解决职工群众和旅客货主反映的突出问题，确保了集团安全、生产、经营等各项任务有序推进。

该集团坚持开门搞活动，广开言路，创新载体，全方位、多层次、多渠道听取党员干部、基层群众、旅客货主的意见和建议，采用了向机关各部门和所属各单位下发征求意见表、设置意见箱、设计活动网页等13种方式，广泛征求各种意见，并通过对近两年审计、监察、信访等情况的梳理，收集历史资料，拓宽意见征集渠道。

走访地方政府、与旅客货主座谈……这个集团领导班子成员用7天至10天时间，采取谈话谈心、座谈交流、调查问卷等方式，深入64个单位、76个车间和班组，与53名机关部门负责人、222名单位党政正职、班子成员及251名车间班组干部职工进行了谈心；召开座谈会59场，发放调查问卷2606份，与702名基层干部职工和173名旅客货主代表进行了座谈交流。

结合征求的意见，该集团领导班子组织召开了4次专题学习反思会，深入查摆反思存在的问题，开展批评与自我批评，明确了改进作风、推进工作的方向。对所有征集和反思查摆的意见建议，该集团召开专题会议研究，逐一进行归类梳理分析，分立即整改、努力整改、建立机制、解答解释四大类，纳入 “问题库”，明确整改责任人、整改措施和整改时限，进行边查边改，分步推进，形成闭环管理，确保整改到位。

对征集到的突出问题，该集团从36个方面完善机制办法，进一步强化安全管理和安全风险控制；针对职工反映部分干部安全发牌考核不与职工见面的问题，明确干部发牌必须与责任人见面谈心，否则一律按 “红牌”问题严肃处理；针对会议、文电、车间班组台账过多的问题，大力压缩会议，精简文电、台账。今年以来，这个集团全局性会议同比减少26.4%，活动同比减少48%，机关简报同比减少54%；车间班组台账、作业记录和报表总体减幅60.1%。针对个别管理人员在工作中存在的铺张浪费问题，该集团突出开展节支节约专项整治活动，今年以来，办公差旅费、通讯费、业务接待费同比大幅下降。针对机关作风问题，该集团着眼整章建制，制定完善 《集团领导人员调研工作制度》 《集团机关干部量化考核办法》 《集团机关干部出差管理办法》和 《从严控制集团机关短期工作人员的规定》等一系列制度，以制度规范促进机关管理人员转变 “四风”。

与此同时，这个集团部署开展 “廉洁自律突出问题自查自纠” “清理检查‘小金库’、检查 ‘三公’经费” “停止新建楼堂馆所和进一步规范办公用房”等专项整治，建立和健全 《集团活动管理办法》 《集团基层请示报告处理办法》 《旅客货主投诉、求助、意见建议联合处理办法》等长效机制，真正让职工群众和旅客货主真切感受到教育实践活动带来的新成效，树立铁路服务群众、服务社会的良好形象。