（田小川 特约夏永静）近日，成都铁路局陆续在铁路沿线的二、三线城市和边远地区增设了18家定点医院、29家定点药店，进一步扩大了医保报销费用直接支付个人账户的覆盖面。这一举措得到职工群众的拥护。

进一步解决偏远地区职工看病难、买药难的问题，是成都局领导班子深入一线调研听取到的2528条意见建议中的一条。据了解，这些群众意见中直击“四风”问题的意见建议有328条。

领导班子作风如何，职工群众最了解；领导班子存在什么样的作风问题，职工群众最有发言权。听取群众意见是查找和解决 “四风”问题的有效途径。然而，职工群众愿不愿说，是不是能真正放下思想包袱积极进言呢？在此之前，成都局党委有的放矢地做足 “功课”。

党的群众路线教育实践活动一开始，成都局党委就明确了边学边改的思路，及时解决职工群众反映的问题，及时回应职工群众提出的意见，调动了职工群众进言的积极性。到9月中旬，成都局收集整理群众意见380多条，分期分批解决实际问题60多个。

成都局党委精心设计调研细节：面对面集体座谈、背靠背问卷调查、一对一交流谈心，直奔主题听意见，不怕意见带着 “刺”。每一次座谈会上，领导班子成员开门见山讲清调研目的，明确只提意见不表扬，展现诚心听取意见建议的胸怀。成都局发放的调查问卷表，由职工群众独立填写并装入信封，让职工群众在轻松自主的氛围里提意见建议。在此次调研活动中，成都局领导班子成员共发放并回收调查问卷表1800多份。

在这个过程中，成都局领导班子成员特别留意座谈发言中有所保留的职工和旅客货主，安排时间进行一对一交流。

据了解，在为期10天的调研中，成都局领导班子深入一线站段38个、车间56个、班组73个，召开座谈会106场次，1445名职工群众参加了座谈。

听取“四风”方面意见，是此次调研的主要任务。提出 “四风”意见，也是一线职工群众最为敏感的问题。成都局领导班子成员在集体座谈中主动与职工群众互动，有目的、有针对性地提问，引导职工群众聚焦 “四风”提意见。

调研结束后，成都局党委坚持从旅客货主和干部职工反映的具体问题中反思 “四风”问题。该局领导班子成员亲自撰写调研报告，形成12万余字的文字材料，并召开了调研交流会。

同时，成都局党委按照 “解决与解说”相结合的原则，积极做好边查边改工作：能够解决的具体问题，督促责任部门立即整改；现场不能解决的问题，纳入问题库督办解决；不具备条件解决的，做好宣传解释工作，确保答复率100%。

日前，成都局党的群众路线教育实践活动领导小组下发 《关于进一步加强路局工作作风建设的通知》，就职工群众反映的 “文山会海”问题，进一步精简文电和会议，确定第四季度同比减少发文数量30%的目标，并对各类会议时长进行明确规定。