春节的脚步临近,回家成为主旋律。铁路是春运出行的“主力军”,承载着亿万游子的归乡心愿。一趟趟动车组穿梭南北,一座座火车站灯火通明,返乡路上,唯有文明相伴,才能更显温暖、更有质感。
文明旅行,要靠你我他。春运返乡路,充满期待和幸福,然而,铁路旅行中也不乏“不和谐”行为:一些旅客置法律于不顾,在车内大声喧哗、放声大笑、自带行李坐他人位,甚至携带易燃易爆危险品、列车吸烟等等,给他人行程带来困扰和安全隐患。列车是流动性的公共空间,每个旅客的一举一动都与其他人相牵连,遵守铁路的安全规章制度,注意文明出行是一种对自己的责任,也是对他人的责任。
铁路暖行,助力文明春运。面对春运大潮,铁路部门科学调运运力,增发一批热门线路的动车组车次,开行打工专列、学生专列等,解决好“最后一公里”问题;推出实惠服务,在候车室设母婴室、重点旅客服务岗,推行电子客票、智能检测、微信服务等“看不见的旅客”,让旅客出行更有安全感和舒适感;铁道民警、地铁员工、志愿服务者在关键岗位默默坚守,引领旅客文明出行,提供服务、提供帮助,劝阻不文明行为,为旅客出行保驾护航。一场场善行,传递铁路职工的关爱与温暖,为文明出行建功。
铁路坚守,让列车成文明载体。铁路部门持续优化服务,用坚守与担当护航平安归途,让每一趟列车都成为文明的载体,让每一段归途都充满温暖与敬意。客运工作者耐心解答客流问询、热心服务重点旅客,志愿者做好秩序引导、热情协助秩序搬行,铁路让专业和坚守送温暖;旅客自觉配合高铁安检,主动维护车厢秩序,理解工作人员的辛苦,文明与包容换来的更是善良的拥抱。
春运有期,文明无界。铁路承载着归乡的期盼,也承载着文明的使命。愿每一位旅客都能带着文明上车、载着温暖归家,自觉遵守铁路规则,践行文明出行细节,共同书写铁路春运文明出行的美好篇章。(李自迪)
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