铁路新政护学子，开学出行更便捷

9月6日起，铁路12306上新学生旅客购票优惠措施，灵活调整家庭居住地、按执行票价打折优惠。开学季，广大铁路人用优质的服务、暖心的关怀，助力莘莘学子走好“入学第一步”。

学生购票，曾是开学季里不少家庭的 “操心事儿”。以往，部分学生因家庭居住地临时变更，需反复沟通才能调整购票优惠资质；传统的学生票优惠模式多按固定比例折算，难以完全适配不同车次的执行票价，偶有“优惠不精准”的情况；加之开学季客流集中，学生购票抢票难、退票改签流程繁琐等问题，曾给学子出行带来不便。而此次 12306 的新政，恰恰直击这些 “痛点”，真正让学生群体享受到实实在在的实惠。

铁路部门的用心，远不止于购票政策的优化。开学季期间，全国铁路还围绕学生出行推出了一系列配套服务，各大车站开设 “学生购票专窗”“开学绿色通道”，安排工作人员引导学生安检、候车，帮助携带大件行李的学子搬运行李；列车上增设 “学生休息区”，提供热水、充电接口等便民设施，部分列车还为学生准备了学习资料、旅途零食，让漫长的车程变得更温馨；12306 平台还通过短信、APP 推送等方式，实时提醒学生购票时间、车次动态、退票改签规则，避免因信息差耽误行程。从购票到候车，从乘车到抵达，铁路部门用 “全链条” 的优质服务，为学子搭建起一条安全、便捷、暖心的 “入学通道”。

铁路部门作为重要的民生服务窗口，始终将学生出行需求放在重要位置。从早年推出学生票优惠政策，到后来优化 12306 学生资质核验流程，再到如今的灵活调整居住地、按执行票价打折，每一次政策升级，都是对 “以学生为中心” 理念的深化。当学子们在开学旅途中感受到便捷与温暖，他们所收获的，不仅是一次顺畅的出行，更是对社会关怀的感知，这份温暖或许会成为他们求学路上的 “正能量”。（赵飞）