随着各大院校陆续开学，铁路迎来返校客流高峰。铁路部门精心组织学生旅

客运输，统筹做好运力安排和站车服务工作;截至 2 月 19 日，今年已售出学生票

3830.4 万张，同比增长 13.2%。(《人民铁道》报 2 月 22 日)

铁路部门主动与教育部门和各大院校对接，及时掌握开学时间和学生旅客运

输需求。通过增开临客列车、安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，

精准增加热门线路运力投放。这一举措充分体现了铁路部门以服务市场需求为导

向的运输组织理念。在学生返校的关键时期，精准调配运力，不仅有效缓解了客

流压力，更彰显了铁路部门保障学生出行的决心和行动。

根据铁路 12306 客票预售及候补数据，铁路部门动态监测学生票预售情况，

研判学生客流趋势变化，科学测算返校票额需求，进而有针对性地优化售票策略。

这种基于大数据的科学研判和精准售票策略，极大地提高了学生购票的成功率。

今年春运，铁路部门持续优化 12306 系统功能，更好满足学生购票需求。精准的

售票组织，让学生们能够便捷地购买到车票，减少了购票的不确定性和焦虑感，

为学生顺利返校提供了关键的票务保障。

在学生旅客到达较为密集的时段，增加重点处所的引导力量;针对学生携带

行李较多的情况，开辟进站绿色通道，采取多项优先举措;加强与市政交通部门

协调联动，增加接驳运力，畅通学生返校“最后一公里”。各大铁路站车也纷纷

落实落细服务举措，如北京局加开学生票服务窗口、延长售票时间，武汉局增设

学生票务专窗方便资质核验，南宁局开辟学生专用进出站通道等。这些贴心的服

务，从进站到乘车再到出站，每一个环节都让学生感受到温暖和关怀，让他们的

返校之旅更加温馨、舒适。

铁路部门精心组织学生旅客运输工作，是对社会责任的担当，也是对广大学

生的关爱。未来，期待铁路部门不断优化运输服务，为更多旅客带来更加便捷、

高效、温馨的出行体验。