随着各大院校陆续开学,铁路迎来返校客流高峰。铁路部门精心组织学生旅
客运输,统筹做好运力安排和站车服务工作;截至 2 月 19 日,今年已售出学生票
3830.4 万张,同比增长 13.2%。(《人民铁道》报 2 月 22 日)
铁路部门主动与教育部门和各大院校对接,及时掌握开学时间和学生旅客运
输需求。通过增开临客列车、安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式,
精准增加热门线路运力投放。这一举措充分体现了铁路部门以服务市场需求为导
向的运输组织理念。在学生返校的关键时期,精准调配运力,不仅有效缓解了客
流压力,更彰显了铁路部门保障学生出行的决心和行动。
根据铁路 12306 客票预售及候补数据,铁路部门动态监测学生票预售情况,
研判学生客流趋势变化,科学测算返校票额需求,进而有针对性地优化售票策略。
这种基于大数据的科学研判和精准售票策略,极大地提高了学生购票的成功率。
今年春运,铁路部门持续优化 12306 系统功能,更好满足学生购票需求。精准的
售票组织,让学生们能够便捷地购买到车票,减少了购票的不确定性和焦虑感,
为学生顺利返校提供了关键的票务保障。
在学生旅客到达较为密集的时段,增加重点处所的引导力量;针对学生携带
行李较多的情况,开辟进站绿色通道,采取多项优先举措;加强与市政交通部门
协调联动,增加接驳运力,畅通学生返校“最后一公里”。各大铁路站车也纷纷
落实落细服务举措,如北京局加开学生票服务窗口、延长售票时间,武汉局增设
学生票务专窗方便资质核验,南宁局开辟学生专用进出站通道等。这些贴心的服
务,从进站到乘车再到出站,每一个环节都让学生感受到温暖和关怀,让他们的
返校之旅更加温馨、舒适。
铁路部门精心组织学生旅客运输工作,是对社会责任的担当,也是对广大学
生的关爱。未来,期待铁路部门不断优化运输服务,为更多旅客带来更加便捷、
高效、温馨的出行体验。
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