加紧提质服务，铁路迈开新步伐

据交通运输部消息：日前，交通运输部制定公布《铁路运输服务质量监督管理办法》（下称《办法》），自2023年7月1日起施行。起草背景，近年来，铁路营业里程稳步增长，高速铁路不断投产运营，动车组列车大量开行，人民群众出行日益多样、便利和舒适，有必要在总结近年来铁路运输企业开展铁路运输服务及铁路监管部门监督管理工作经验的基础上，出台专门规章，切实解决社会关注、旅客关心的焦点难点问题，公平公正地维护广大旅客以及货物、行李、包裹的托运人、收货人的合法权益，努力让人民群众充分享受到更优质的铁路运输服务。（九派新闻2023-05-23）

我国的发展步入快车道，在日新月异的变革当中，铁路作为交通强国的先行者，其在建设技术领域的积累，现如今已经领先世界水平，在迅速的发展中让高铁飞驰在祖国各地的愿景逐渐落地成为现实。

回望铁路的发展历程征途漫漫，我国的铁路发展为国人带去了太多的惊喜与自豪，由此新时代的发展华章在铁路先行奏响，近十年以来是我国铁路发展步伐最为迅猛的十年，成绩斐然有目共睹，铁路建设者们始终以奋力拼搏的朝气助力着中国交通建设，为全国经济的腾飞而努力着，中国铁路一遍遍的刷新着新记录新速度，载着人民向幸福美好的未来奔赴。

铁路从无到有，由“四纵四横”发展成“八纵八横”路网，这当中是一代又一代的科研人员用坚如磐石的信念，挑战困难攻克技术难题向我们展示科研力量，值得我们赞颂，然而当我们乘坐上一条条“钢铁巨龙”腾飞在中华大地上，更多的是在意铁路安全与服务的并行。

作为交通运输工具当中的领头雁，铁路火车的服务一直在提升，我们经历了晃悠的绿皮火车，到现在飞速的高铁从“走得了”到“走得好”一路走来见证了其的发展，“人民铁路为人民”不是一句空话，软件硬件的提升提质，让人民的出行更加顺畅舒适，铁路的服务在不断的调研内省下越来越贴人心、暖人性、出亲情,使我们旅客的出行也更畅行。（徐素贞）