“智慧春运”提升春运服务效率

科技贴心，生活才能更舒心，才能真正智“惠”于民。今年是我国疫情防控进入新阶段的首次春运，铁路、民航、公路等部门取消核酸检测，火车票、机票搜索量暴涨，铁路部门通过搭建“智慧桥梁”，应用多项智能服务新技术，科技加持助力“智慧春运”，让广大旅客感受到“安全、温馨、便捷”的出行服务。 近年来，智能化、数字化交通设备不断更新换代，让人享其行、物畅其流不断推进新高度，让旅客春运出行更顺畅。铁路部门在广东、湖南、海南的118个车站配置了226台液体安检仪，78个车站升级了130套智能安检值机辅助判图系统，帮助旅客快捷通过安检进站。各大车站更新升级售改退一体机，学生票旅客可自助或在人工窗口进行资质核验，办理退改签手续，带来了焕然一新的科技感，也是以人民为中心、让旅客体验更美好的工作目标的集中体现。 为应对今年春运“大考”，春运前夕，铁路部门全面推广“铁路畅行码”服务，为旅客提供温馨化、细致化、智能化和网络化的全方位、全过程服务。旅客只需要手机扫码，即可查询列车运行信息，畅享餐饮选购、补票升席、商务座服务、遗失物品查找、故障反馈等便捷服务，真正实现“一码在手，出行自由”，增强了旅客出行的获得感、幸福感。 铁路改革不断深化的今天，服务越来越多样化、个性化，服务方式和模式也在不断推陈出新、与时俱进，服务也越来越讲究高质量和实效性。“智慧春运”编织了一张春运出行幸福网，见证了铁路的时代变迁和发展，让春运之路绽放绚丽色彩，不断提高人民群众出行的幸福指数。 让铁路改革发展成果更多惠及人民，朝着更好的满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要迈进。可以说，铁路的一系列新增举措是增强民生福祉，是改革发展的根本目的。透过今年“智慧春运”，让回家的路显得更加的暖心与从容，让春运变得更加“智慧”，旅途更加温馨，绘就了一张“平安、有序、温馨”的美好画卷