铁路部门迎战春运“大考”，确保旅客出行安全温馨

每临春节，回家过年是父母期盼的团圆；每临春节，回家过年是儿时朋友想念的相聚；每临春节，回家过年是人们对相思的渴望；每临春节，保障春运安全有序是铁路部门的重中之重。

自疫情防控政策调整后，今年春运客流明显回暖，跨区域人员流动加速，旅客回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求大量释放。据悉，广铁集团春运期间预计发送旅客4500万人次，同比增长211万人次，节前客流以探亲流、务工流为主。节前客流高峰预计出现在1月15日至20日，节后客流高峰预计出现在1月25日至2月7日。

严格落实疫情防控，畅通出行健康之路。随着“二十条”、“新十条”等政策的陆续发布，疫情防控政策进一步优化，铁路部门将科学精准的做好春运疫情防控工作，加强客流组织，引导旅客分散进站候车，开展站车防疫广播宣传，提醒旅客规范佩戴口罩，加强动车组消毒等防疫工作，为旅客安全出行提供更为细致的服务。

值得关注的是，儿童新规落实落地，暖心服务与时俱进。随着2023年1月1日儿童票新规正式实施，儿童优惠票和儿童免费乘车将正式以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。今年春运，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。根据测算，《国铁集团客规》实施后，每年享受儿童优惠票的旅客较之前或增加1500万人次。新规的改革可谓恰逢其时，它有效兼顾了不同的群体，能够更加公平准确地定位到给予优惠的社会群体，对应当享受的儿童群体给予相应的优惠，可以更好地保护未成年人的合法权益。

对于铁路部门来说，服务旅客就是“天大”的事。铁路部门在运力方面调整，在进出站时加强引导，在服务方面深入优化，一个个暖心的“小举动”、一处处温情的“细关怀”，让广大群众的旅程更加舒适、便捷，也体现铁路为人民服务的初心与关注人文体验的发展。理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等服务，可谓贴心又暖心，让我们看到了当地铁路部门在践行“人民铁路为人民”服务宗旨上的用心，体现了铁路部门的不变初心和责任担当。

家是最小国，国是千万家。2023年春运工作即将打响，铁路部门将持续用心、用情做好准备来应对这场考验，努力提供更为优质、舒心的服务，让千千万万个游子回家的旅途更安心、舒心、放心，在踏实履责中守护万家灯火团圆，为全国人民交上一份满意的答卷。

（谭锦灿）