优质服务促青春之花绚丽绽放

“用心”才会把工作做得出色。选择了铁路工作，特别是列车乘务工作，就意味着辛勤和付出。齐齐哈尔客运段北京车队“红袖三八班组”年轻姑娘们，想旅客所想、急旅客所急、解旅客所忧，用耐心、细心、贴心的服务践行了人民铁路为人民的根本宗旨，受到了旅客们肯定和赞扬。在其背后，则付出了太多辛勤的汗水，品味了太多的酸甜苦辣。4年前，22岁的温立赫来到铁路工作，成为进京列车上的一名乘务人员。她白天在列车上跟着师傅忙碌，晚上在家中嘴咬筷子练微笑、头顶书本练仪态，力求为旅客提供美好的出行体验。她们把最美的青春年华献给了自己钟爱的铁路和深爱的旅客，在平凡岗位上演绎不平凡人生。

平凡铸就伟大，细节决定成败。齐齐哈尔客运段北京车队组织各班组在车厢内准备了装有针线包、老花镜、充电宝、热水袋等物品的爱心服务箱和爱心小药箱，同时根据旅客需求和地域特色，推行差异化服务，实现老有所顾、幼有所依、病有所帮、残有所助、孕有所扶。在美丽的铁道线上，在不同的岗位上，有很多铁路职工在默默坚守。他们发扬主人翁精神，或优质服务，或爱岗敬业，或不懈追求，只为旅客出行更加美好。岁月静好，正是一个个平凡人负重前行，汇聚成强大的力量，在中华大地绘制着幸福同心圆。

列车有终点，服务无止境。北京车队“红袖三八班组”的年轻姑娘们用脚步丈量青春，用行动创造未来，在平凡岗位上演绎不平凡人生，赢得了广大旅客的热情赞誉，让青春之花在列车上绚丽绽放。