优质服务确保国庆运输平稳

据中国国家铁路集团有限公司消息，国庆假期首日，全国铁路预计发送旅客970万人次，计划开行旅客列车8733列。9月30日，全国铁路共发送旅客804.3万人次，开行旅客列车8851列。（10月2日财经频道）

运输平稳与优质服务是铁路部在假期中的重点工作。每年的国庆长假是民众出行的高峰期，但对铁路工作者来说，这也是一年之中最忙碌的时刻。用“量大质优”来概括今年国庆小长假尤为贴切。旅客在假期中走得好，与铁路工作者全身心地投入做好优质服务是分不开的。事实充分证明，服务优质方能保证运输增量。

优质服务体现在精心组织上。长三角、江西、福建、内蒙古等地旅游客流比去年同期有一成以上的增幅。各地铁路通过向长沙、南昌、张家界、汉中、锡林浩特等旅游热门地区加开旅客列车来增加运力。其中，广州局、上海局加开旅客列车371列。铁路部门精心组织国庆黄金周运输，尽力满足人民群众出行需求，全心全意为旅客打造美好旅程。铁路人用辛勤的汗水和为民的初心，让量大质优“双翼齐飞”。乘坐铁路出行随时能走，愉悦的走不再是梦。

优质服务体现在科学调度上。我们可以看到，每当假期来临，铁路部门都会科学调度，加开旅客列车缓解客流增加的压力。不仅为旅客提供了更多出行的选择，让旅客不仅能“走得了”，而且还“走得好”。在面临假期时，旅客以往的满面愁容彻底烟消云散。同时铁路也为自身赢得了一定的经济效益和社会赞誉，在运输系统竞争越来越激烈的今天，铁路部门用责任与担当铺就了旅客出行路。

优质服务体现在疫情防控上。铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间列车开行具体安排，可在铁路12306网站（含手机客户端）查询。按照国务院联防联控机制规定，2022年9月10日至10月31日，旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明，请广大旅客提前做好相关准备，出行前加强自身风险防控，配合铁路部门落实站车防疫措施，旅途中请做好个人健康防护，共同维护安全健康旅行环境，严防疫情通过铁路传播，通过这一系列的防疫措施，无一不体现出铁路部门始终把防疫和安全摆在首位，把温馨融入其中、贯穿始终，这样的服务方式很暖心。

优质服务确保国庆运输平稳。铁路作为百姓出行主力军，一直把为人民服务放在首位，宁可自身多付出一点，多承担一些，也不负旅客对铁路的期望。虽然铁路部门在服务中还有很多不足之处，但铁路的发展在继续，努力在继续，服务在继续。中国铁路定将用更实的举措，为实现伟大的中国梦助力。（李红武）