畅行码让出行更便捷

2022年9月1日，铁路实行畅行码，铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息和12306中最常用的功能集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、日期车厢号、席位号始发终到站名、列车时刻表终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹等。同时，它还可以畅享列车上的餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、信息服务、畅行商城等十大功能。（高铁网）

畅行码为旅客提供了便捷和便利。在人民乘坐高铁的过程中，有时候偶尔会有需要一些生活服务，如订餐、补票、位置查找、物品查找等问题，有了畅行码，当您踏上火车，坐在您位置的那一刻，似乎就是中国铁路为你进行有形和无形服务的起点，轻轻松松的手机扫一扫，所需要求助的问题轻松解决，坐车似乎就像进入了一家美味的餐厅一样，有着轻松愉快的体验。同往常相比，不用走几节车厢去买吃的，也不用在遗失物品时需要各种电话救援，或者补票时候再先找乘务员协商等。

畅行码提高乘务员的工作效率。使部分工作人员改变以往的工作方式，如以前售货员推着小车来回在车厢间穿行转为直接线上为旅客提供各种餐饮等服务。畅行码的实行，铁路工作人员也将更多的通过手机等电子设备对旅客进行跟踪，从实实在在的在车厢服务转化为线上服务，线上对接，大大的缩短了时间和空间的距离，提高旅客和铁路工作人员的粘性。

铁路畅行码，是人民生活水平提高，使人民坐车从“基本服务”到“品质服务”的具体表现，使所有坐车的人们都能感受到浓浓的幸福感。（张利芬）