电子化补票，铁路服务加速度

     9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。（《中国铁路》）

列车补票电子化，旅客出行体验更美好。此项举措为赶时间的旅客提供了极大的便利，进出站都不需要再出示纸质车票进行查验。旅客在列车上有补票需求时，只需提供有效身份证件，列车工作人员即可用手持终端设备进行扫码查询和补票，补票完毕上传数据到铁路客票系统，旅客在手机上便会收到相关信息，出站时刷证就可实现“一证在手，出行无忧”。

     列车补票电子化，为出行安全保驾护航。以前乘车丢失纸质车票的旅客不计其数，这不仅给出行带来不便，而且容易泄露个人身份信息，给不法分子以可乘之机。实施电子化补票后，将有效避免这一情况的发生，也可解决黄牛制贩假票等一系列问题带来的困扰。而且，需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

      列车补票电子化，推动交通绿色化转型。这一创新举措可有效减少纸张使用，助力低碳生活，大大降低环境成本。在疫情常态化的今天，要从各方面节支降耗，为建设资源节约型环境友好型社会贡献力量。这是铁路部门深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。在保护环境的同时节省铁路成本，推动数字技术的赋能，向绿色化转型，逐步让绿色低碳出行方式和理念家喻户晓。

        推行电子化补票，体现出铁路部门服务不仅有速度和温度，更有深度。“人民铁路为人民”从来都不是一句空话，而是落实到了实际行动中。在未来，我们可以期待铁路部门推行更多的便民利民措施，满足广大群众的个性化需求。

（刘丽娟）