铁路温馨服务，守护中秋万家团圆

伴随着丹桂飘香，秋风起、蟹脚肥，中秋节如约而至。据悉，铁路中秋小长假运输9月9日启动至12日，为期4天，预计全国铁路日均发送旅客556万人次。

        每逢佳节倍思亲，花好月圆人团圆。中秋节是我们的传统节日，无论是对于在外打工的游子还是求学的学生，都是思乡心切，归心似箭。今年中秋节期间铁路客流总体平稳，以探亲流、旅游流、短途流为主，铁路部门为广大旅客努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境。所谓“千里回家路，铁路一线牵。” 

       严抓疫情防控，出行安心放心。根据国务院联防联控机制要求，铁路部门加大站车疫情防控力度，强化进出站测温验码、通风消毒、分散候车等措施，规范设置列车隔离席位，推广无接触式服务，妥善做好应急处置工作。铁路部门严格落实岗位责任，为旅客归家的旅程提供了坚实的保障。

     合理安排运能，精准匹配需求。为充分满足小长假期间旅客出行需求，铁路部门科学分析，实施“一日一图”，动态安排旅客列车开行。根据12306客票预售和候补购票数据，密切关注各地疫情防控政策调整情况，有的放矢地采取差异化运力供给策略，做好不同区域的运力增配，日益完善铁路运输网络。

      提升服务质量，开通绿色通道。铁路部门加大保洁、餐饮、供水等基本服务保障力度，根据客流情况动态调整进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，加大运输服务资讯发布力度，及时公布增开、停开列车等信息。

良辰美景奈何天，赏心乐事谁家院？铁路温馨服务让中秋出行畅通又暖心，铁路运输的不断进步与完善，大大缩短了时空距离，让广大旅客的出行体验更美好，回家的路不再遥远，天涯共此时！

（刘丽娟）