电子临时身份证明，让出行更快一步

2022年1月，铁路12306APP正式发布电子临时乘车身份证明开具功能以来，截至目前，“铁路旅客电子临时乘车身份证明”便民政务服务项目在全国各铁路客运车站广泛使用。（中国铁路）

铁路部门推出电子证为人们带来了许多便利，对于那些忘记携带身份证的旅客而言简直是雪中送炭。而且在12306上申请临时电子临也非常方便，无需登录12306账户，找到温馨服务申请临时身份证即可。而且一个月有三次机会，申请一次有24小时有效期，对于那些丢失了身份证又没来及补办的旅客简直是福音。自铁路部门1月份推出电子临时身份证以来，需求高涨短短8个月全系统共办理电子临时乘车身份证明883万人次，日均受理申请4.3万人次，人们对电子身份证的需求还是很大的。

推行电子身份证是铁路为方便旅客出行，为旅客办实事的实质性举措，它不仅提高了办证效率，减少人们因忘记带证件的烦恼，提高人民出行体验。以前如果在进站乘车忘记带身份证时必须去公安制证窗口办理，现在仅需30秒即可办理完成，在方便旅客的同时也更好地保护自身信息。同时铁路部门为兼顾脱网群体、老年群体等，仍保留线下人工制证窗口，满足不同旅客不同群众基础和差异化需求服务，在高速发展的科技下仍为特殊群体保留基本服务。体现了铁路部门惠民利全方位覆盖和温暖的一面。

铁路一直在致力为旅客提供优质的服务，为提升旅客出行体验，铁路部门实施许多温暖人心的举措，一直践行为人民服务的宗旨，铁路不断提升自身服务质量，打造更优质的出行服务，满足人民群众出行需求，以优质的服务赢得旅客的赞美许。（郭琴）