“熊孩子”玩闹引纠纷，惠铁乘警及时调解

近日，动车上两名旅客因孩子发出噪音影响休息而产生肢体冲突，在乘警的调解下，双方最终握手言和。

2022年8月8日13时许，D727次列车运行赣州至惠州区间。乘警接到列车员报警称，2号车厢有旅客在过道发生肢体冲突。接报后，乘警立即赶到现场，及时拉开冲突旅客。乘警一边安抚双方情绪，一边在现场开展工作，走访周围旅客了解情况。

据了解，双方发生冲突的起因是刘女士3岁半的外孙女在2号车厢16组下铺玩耍时，一直敲打隔断16组与17组铺位中间的墙壁，影响到同车厢17组下铺休息的王先生。王先生便来到16组下铺，提醒孩子的监护人刘女士要看管好孩子，不要再发出噪音。面对王先生的提醒，刘女士不以为意，认为孩子还小，贪玩是正常现象，成年人应该可以理解。王先生在多次提醒后，见刘女士并没有教育孩子，而且孩子仍然在发出噪音，终于忍无可忍，与刘女士争吵起来，随后演变成肢体冲突。

乘警将双方带至餐车，告诉他们不要意气用事，冲动不仅解决不了问题，还会造成更严重的后果。在双方有所反省的同时，乘警讲明其行为已经扰乱列车上的公共秩序，并向他们普及相关的法律法规。在乘警的调解下，刘女士和王先生都认识到自己的错误，双方握手言和，并表示不再因此事追究对方。

惠铁公安提醒广大旅客：在携带孩童一同出行时，要多提醒孩童不要大声吵闹，如果孩童哭闹不停，可以先携带其到车厢连接处安抚，以免打扰其他旅客正常休息，为自己和他人营造一个良好的乘车环境。（惠州铁路公安处乘警支队  林传福、李智）