精准施策带来客货运优质成绩

    7月份，全国铁路运输呈现客运继续回暖向好、货运持续高位运行良好态势，累计发送旅客2.24亿人次，日均722.8万人次，日均环比增加170.4万人次、增长30.9%，高峰日发送旅客838.3万人次；累计发送货物4.1亿吨，日均1322万吨，日均同比增加145万吨，增长12.3%。

      暑运开始以来，面对大面积的强降雨和防汛抗洪的紧张形势，加上高温天气，叠加新冠疫情多点散发等挑战，铁路部门持续发力，积极推动铁路的高质量发展。

      中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求，坚持以市场需求为导向，高效统筹疫情防控和客货运输，用好新线运力资源，提升客货服务品质，全力满足人民群众暑期出行和物流服务需要，为经济社会平稳健康发展提供有力支撑。

      第一，灵活增开旅客列车，精准满足旅客出行需求。科学分析旅客出行规律，动态优化旅客列车开行条件，精准实施“一日一图”。

      第二，充分运用新线资源，推动“高铁+旅游”融合发展。铁路部门以旅游为经济复苏注入新动力，和地方政府及景区联动，开展“坐着高铁游三峡”“乘高铁逛神农架”“坐着火车游新疆”等系列活动。实现了铁路客流和景区客流的同步增长。

      第三，加大保通保畅力度，保持货运持续高位运行。持续开展货运大会战攻坚战，有力有效保障重要民生物资、重点生产物资、抗疫物资运输。精心组织电煤运输，用好西煤东运、北煤南运主要通道能力，做到应装尽装、快装快运，为保障产业链供应链稳定提供有力支撑。

      第四，统筹疫情防控和客货运输，不断提升服务品质。认真落实国务院联防联控机制发布的第九版防控方案。推出铁路“畅行码”服务，不断优化完善服务，推动铁路在途服务转型升级。优化铁路95306服务流程，推行货运业务网上办理、集中受理，全面提供无纸化业务办理，持续提升便利化程度和客户服务体验，提高货物运输效率，降低物流成本。

      7月获得的优异成绩，不仅仅彰显的是铁路部门使命与担当，也是“人民铁路为人民”的具体表现。人民群众的选择就是对铁路部门周到服务的最大肯定，铁路人必将用最优、最暖、最佳的服务让百姓出行更幸福、更温馨。（谭贤）