数据“双亮点”，反映暑运市场向好发展

7月份，全国铁路运输呈现客运继续回暖向好、货运持续高位运行良好态势，累计发送旅客2.24亿人次，日均722.8万人次，日均环比增加170.4万人次、增长30.9%，高峰日发送旅客838.3万人次;累计发送货物4.1亿吨，日均1322万吨，日均同比增加145万吨，增长12.3%。(中国日报网2022.08.02)

服务为民，助力暑运平安运行。近些年，中国铁路从落后到先进，从弱小到强大，实现了自身发展的历史性高质量发展，取得了举世瞩目的伟大成就。但是，中国铁路始终不忘“为人民服务”初心，在服务方面与时俱进，不断以创新服务满足旅客日益增长的多样化出行需求。如为解决缩短旅客换乘时间、解决盲找误乘等问题，广州南站推出了室内导航系统“高铁通”；冬奥会期间，京张高铁上线了一系列的“智能机器人”，既有代替人工消毒巡检的，也有能为旅客提供煮咖啡的机器人。事实证明，在中国铁路不断提升服务水平的时候，在细节之间将“人民铁路为人民”理念践行到实处，让服务型企业的形象深入民心，也将保障暑运的旅客平安出行。

坚守保障，助力暑运温馨运行。面对暑运期间的台风、暴雨、汛情等紧急情况频发，铁路部门为暑运带来了严峻的挑战而积极准备好。为了给旅客们的出行带去全新的体验，铁路人舍小家、为大家，以坚守岗位、执行标准、优质服务来保障暑运中的旅客“趁兴而来，满意而归”；他们或深夜里身着防护服为动车组做好消毒，保障旅客的出行健康；或者是在黎明之前，他们要为动车组做好“全身检查”，确保列车的安全运行；亦或是帮助大包小包旅客上车，目送列车和旅客平安出发温馨一刻的“见证者”；还会是一坐就是十几个小时在指示屏前的“最强大脑”，安全接发列车开往家的方向。正是有许许多多的铁路人坚守岗位，才能更好的保障暑运的圆满进行时，和日后能够顺利实现圆满收官。

一直寻求进步，从未停下脚步，中国铁路在服务方面一直坚持不懈，创新不止，只为带给旅客全新多样化的体验。也正因为如此，保证了全国铁路运输呈现客货运“双亮点”的出现。(邓颖)