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推行畅行码,服务再升级

2022-08-03 20:42:47来源:用户投稿作者:徐强强

最近乘坐高铁动车的细心的旅客可能会发扶手上多了一个二维码,那这个小小的二维码究竟是“何方神圣”呢?

这个神奇的二维码叫做铁路畅行码,是铁路部门为了满足不同旅客需求,进一步提升服务质量的特色服务项目。近日,铁路部门发布消息称,铁路畅行码正在全面推广中。

那么要怎么使用?它的作用又是什么呢?用手机扫描座椅上的畅行码以后就能进入小程序,根据旅客自己的需要,在这个小程序内可查询到当前车次运行信息,包括车次、日期、车厢、席位、始发站和终到站、列车时刻表等,这样旅客自己也能掌握下车时间,大大降低坐过站的几率,还能查询到终到站天气,大大方便了旅客出行。列车的补票升席服务,可为旅客提供相对应的票补业务,重点旅客服务以及商务座旅客服务则是能够提前联系列车工作人员提供帮助。还有餐饮等服务,能够减少旅客去往餐车的走动,将需要的东西在小程序内标明,就有工作人员到座位服务。如果需要对乘车质量进行反馈,旅客还可以通过铁路畅行码来写铁路旅客服务质量满意度调查问卷或对本次列车进行评价和建议。

铁路畅行码的实行,让我们不禁感叹科技对日常生活的影响和改变,铁路部门的服务也在紧跟时代潮流,更是在不断的完善中,铁路部门一直秉持初心使命,积极展示铁路作为,促进服务质量不断升级。此次畅行码,又让我们看到了铁路部门在服务上的改进与诚意,正所谓一码在手,畅行无忧。相信在高质量发展思路的引领下,我们乘坐高铁列车出行将有更多的幸福感和获得感!

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