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铁路为广大旅客平安出行“保驾护航”

2022-06-02 21:42:10来源:用户投稿作者:陈智敏 广铁集团长沙南站

6月2日,为期4天的铁路端午小长假运输正式启动,至6月5日结束,预计客流总体回暖,全国铁路日均发送旅客540万人,比五一假期日均增加200万人以上。(《中国铁路》 2022-06-02 )

端午小长假将至,这是在外游子回家探亲、亲朋好友结伴出游的好日子。在旅客出行需求高涨的时期,铁路部门再次承担起统筹运力、安全运输的重要职责,为群众出行“保驾护航”。

“一日一图”让出行更从容。铁路部门将精准实施“一日一图”,在严格落实疫情防控措施的基础上,动态灵活安排运力,适时增开旅客列车,及时发售车票,满足旅客出行需求;针对各地高校集中放假的情况,做好高校学生返乡运输工作;针对低风险地区热门线路,提前储备一定数量的热备车组和人员,随时准备上线运行,保障旅客出行需要,让广大旅客出行更加从容。

严控疫情让出行更安心。严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施,严控列车载客率,推广自主进出站、扫码点餐等无接触式服务;强化旅客乘降组织,动态调整验证安检通道,落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务,通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约,提供协助乘降、便利进出站等贴心服务,确保旅客平安有序出行。,一系列强力有效的疫情防控举措,让人们在旅途中更安心、更放心。

优质服务,让体验更美好。为践行“人民铁路为人民”服务宗旨,铁路部门始终坚持提升服务质量,打造服务品牌,把为旅客提供优质服务作为最重要的环节。在做好基本服务的前提下,加强进出站和乘车组织,防止人员拥堵;加强早晚时刻和旅客乘降高峰期公交、地铁等交通方式衔接,全力保障旅客便捷换乘;加强老幼病残孕重点旅客服务,保障老年人和脱网人群出行顺利,让旅客出行体验更加美好,出行的幸福感进一步增强。

交通强国,铁路先行,在每次节假日到来之际,铁路部门主动担当,为传统文化的发扬与传承打通“经络”,为广大旅客平安出行“保驾护航”。(陈智敏 广铁集团长沙南站)

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