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列车临停7分钟是生命至上的责任担当

2022-05-04 22:45:39来源:用户投稿作者:余健能

4月6日凌晨时分,由深圳开往西安的K1348次列车上,一位孕妇突然分娩。行驶中的列车为她临时停靠7分钟。从车上到车下,铁路人用爱心接力,守护旅客生命安全。(人民日报微信公众号) 

列车临时停靠,为旅客提供了安全保障。俗话说:“火车跑得快,全靠火车头来带”。火车头在关键的时候具有关键的作用,在守护人民群众安全的过程中,也需要“火车头”能够保持冷静,及时地做出准确的判断,才能为旅客提供安全保障。当然,列车临时停靠,并不是我们就坐等救援,更不是无所事事,相反,被迫停靠的列车,通过当地政府和铁路部门的共同努力,7分钟协调组织母婴转运,为人民服务更有力度。在挑战面前,铁路部门反应迅速。接到通知后,许昌站立即启动应急预案,第一时间联系120救护车,并安排青年突击队队员在站前广场为救护车引导指路;安排车站工作人员提前来到列车停靠站台,等待列车到来。不到7分钟的时间,车站工作人员与列车长迅速办理完交接,将产妇和婴儿送上救护车,并和旅客家属取得联系,说明情况。铁路部门处置及时,体现出铁路部门为民服务的力度。

为生命临停7分钟,单纯从时间来看或许微不足道,但对铁路部门来说却影响重大,须知,全国铁路一张图,每一列火车都要自己的运行线路图和运行时间,一旦发生改变,将产生连锁反应,对后续几列车乃至几十列车造成影响,而为了保证列车正常运行,铁路部门的工作者必须对后续的列车一一作出调整,工作量大大增加不说,还要做好各方面的协调。显然,列车为生命让行,是一种“以人为本,生命至上”的服务理念。

停靠的是车,不停靠的是服务。为了确保旅客的安全,列车员始终在岗位值守,积极地做好物资供应工作,在旅客需要的时候不退避、不抱怨,用他们的实际行动让旅客“暖心”又“暖胃”,在特殊情况下保证铁路服务“不打折”。(余健能)

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