疫情猛如虎，齐心抗疫保平安

广州局集团有限公司面对疫情肆虐，及时做出工作调整，保障集团公司安全生产正常运转的前提下，一切以疫情防疫为核心，安全有序的开展工作。

广州局铁路集团管内的深圳、东莞地区近期发生奥米克戎变异株聚集性疫情，形势十分严峻，东莞有高风险地区1个和中风险地区7个，深圳有中风险地区10个。深圳市，东莞市已经先后发出了全市公交地铁停运通知。同时，按照国铁集团新出台的旅客列车车票免费退票措施，自即时起，旅客在车站窗口、12306网站等各渠道，办理3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并推出暖心免费退票政策。疫情就是命令，防控就是责任，疫情防控“集结号”再次吹响，广州局铁路集团公司各个站段充分”党建品牌优势，发挥疫情防控“主心骨”作用。通过完善疫情防控应急预案，确定各个防疫小组成员和相关职责，以便快速有序应对疫情防控紧急情况。并召开疫情防控紧急工作会议、压实责任、精心组织、克服任何麻痹思想和厌战心理，提高疫情防控实效性。

疫情防控既要有严格管控、严防死守的力度，也要有为民服务、以心暖心的温度。一是及时对行车室消毒，劳动安全与卫生安全两手抓，保证铁路中枢正常运转，二是积极在进站口、出站口、售票口做好客流疏导工作，做好车站公共场所的消毒工作。三是耐心解答旅客询问的问题，及时回应关切、及时解疑释惑，消除不必要的恐慌心理；同时，第一时间加强有关政策措施和宣传解释工作，不断提醒旅客加强自我防护意识和能力，用心用力用情守护着旅客的安全线、幸福线。

疫情面前，铁路部门采取有力措施，做好各项防控工作，竭尽全力维护广大旅客的利益与安全。所有的岁月静好，都因为有人负重前行。这负重前行的力量，来自于平凡奋斗中的你我他，正是因为有铁路人彰显担当作为、践行初心使命，我们才能筑牢疫情防控“堤坝”，以最快速度打赢疫情防控歼灭战、阻击战。