电子临时乘车身份证明迈紧铁路便民步伐

自2022年1月15日起，铁路12306手机客户端新上线电子临时乘车身份证明，为出门乘车忘带身份证的旅客提供更多的便利和选择。值得注意的是，此功能仅适用于居民身份证，使用时需开启定位设置、经过人脸核验等步骤，一个自然月可申请3次电子乘车临时身份证。

  早在2020年5月24日，公安机关在全国范围内推行电子身份证，让人民群众“一部手机在手，轻松走遍天下”，但乘坐铁路交通工具仍需另开具纸质铁路旅客临时乘车证明，对部分出行造成不便。不少旅客出门乘车时会忘带身份证或存在丢失临时身份证的情况，“临时身份证在哪个地方办理”诸如此类的问题频频出现。受限于不同旅客的使用习惯、年龄阶层和对新事物的接受能力，铁路12306的推出电子临时乘车身份证主要服务于“冲网”人群和极大部分青年旅客，一定程度上缓解了现有的乘车办证压力。

  铁路新功能上线需要各部门、各渠道共同协调宣传。大众接受新事物的出现是需要时间的。以铁路部门为主力的宣传，可以同其他媒体渠道打好配合，多管齐下，增加曝光度、知名度和大众接受度，而旅客的使用感直接影响到功能的推广。

  此外，重视老年旅客等弱势群体需求，更能体现铁路爱心服务。继推出“爱心版铁路12306”之后，应针对对应人群改进新功能，旅客方能简单易懂易上手。同时，电子临时乘车身份证明让旅客进站乘车实现“一挥过闸”，大力推广了无接触服务，为旅客出行营造良好健康环境。

  电子临时乘车身份证明的上线为又是铁路走进新时代的一个重要节点。电子客票、电子身份证、车票退改签功能优化、自动售检票机的升级等功能上线，逐渐大范围替换传统车票的售改退，而电子临时乘车身份证明为“去纸质化乘车”再添一笔。（陈佩华）