铁路全力以赴备战春运

2022年的春运于1月17日正式拉开序幕。自1月17日到2月25日，为期四十天的春运可谓是铁路部门一年一度的大考。

    今年春运受新冠肺炎疫情的影响，客流较疫情前会明显减少，但与去年相比仍将有大幅增加。预计今年春运全国发送旅客11.8亿人次，日均2950万人次，较2021年同比增长35.6%。务工流、探亲流、学生流等仍将保持一定规模，当前疫情零星爆发的情况，将对今年春运工作带来一定阻碍。

    在疫情防控方面。铁路部门将采取多项措施，加强运力，严格防控疫情，维护春运铁路出行安全。如：提供有利于疫情防控的运力条件。充分运用铁路发展成果，提高春运能力，严控列车载客率，为疫情防控提供相对宽松、较为有利的运力条件。严格落实乘车全流程站车防控措施。实行路地联防联控，认真落实属地政府疫情防控要求，使用非接触式服务，减少接触传播风险，加强安全宣传教育，提醒旅客做好个人防护，强化消毒等防疫措施。规范涉疫旅客应急处置。设立隔离席位、应急隔离场所等，规范配备列车、车站应急处置备品，加强疫情应急处置培训演练，做到应急有备。加强铁路和地方、车上和车下联防联控联动，一旦发现涉疫旅客，立即按照规定科学规范有序做好处置工作。

     在服务组织方面。今年春运退票和改票也有了新规定：退票和改签时间延长：12306官方网站和12306手机客户端可提供24小时的退票和改签的服务，并且允许退票时间截止至发车前25分钟；允许车票改签的时间由发车前6小时，延长至发车前2小时。通过此举措为广大旅客提供了很大的便利，为因突发情况而不能正常出行的旅客解决了燃眉之急。另外，车站内还设有多个退票和改签的自助服务设备供旅客们使用，减缓办理退票和改签服务窗口压力的同时，也提高了业务办理的效率。

    回家的路有远有近，但是安全出行，是每个铁路人的初心和使命。春运归途，不管是“走的了”还是“走的好”，都离不开得力的春运组织和高效的春运服务。流动的中国，始终有铁路相伴。

                                      （陈怡霏）