铁路部门从细节出发，解决旅客实际问题

为提升旅客出行体验，铁路部门持续优化服务举措，12月10日起，电子客票报销凭证领取时间将由现在的30日延长至180日，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(网易)

福州站、福州南站早已全面实行电子客票，旅客购票、进站、乘车可直接刷身份证或出示二维码进站检票乘车。在生活节奏紧张、效率就是金钱的当今社会，这无疑是一个好消息，既可以为旅客减少了购票、查验车票和身份证环节，节约了旅客的时间，通行时间缩短了30%以上，又消除了旅客出门携带大量现金的不安全隐患。对于经常外出乘座高铁的旅客实现了进出站乘车的畅通无阻。进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，让旅客的出行更加畅通无阻。极大的方便了旅客的购票，能为旅客提供更加方便快捷的出行体验。同时，刷卡乘车也减少了铁路车站工作人员的劳动强度，越来越显现出现代社会的消费方式。

我国已经快速进入电子信息时代，电子凭证具有便利、环保、安全以及抗损毁、抗污损等优点。实行电子客票后，身份证就是车票，铁路部门不再提供纸质车票作为乘车凭证。对于因私出行的旅客来说，没有必要再去窗口排队打印报销凭证，对于因私出行的旅客来说，没有必要再去窗口排队打印报销凭证，经常需要报销的朋友们应该都熟悉，蓝色磁质车票并不太容易贴在报销单上，又厚又硬，很容易就掉下来，每次贴的时候都要格外小心，甚至有的单位要求将车票蓝色的表层撕下来粘贴在报销单上，稍不留神就撕坏了，也就没办法报销了，电子客票全部实现之后，电子报销凭证就不会出现这样的情况了。

相信在未来，随着信息技术的不断发展，加上人民群众接受新鲜事物的能力不断提高，铁路出行必定还会迎来新的革命性的变化，未来出行必定变得更加便捷高效。（朱震）