灾难无情，守护有爱

11月24日17时16分，贵阳市修文县龙场街道附近发生4.6级地震，作为全省铁路枢纽的贵阳市，境内多条铁路受到影响，造成多趟普铁和高铁列车晚点。受地震影响，贵阳地区成贵高铁、渝贵铁路、贵广高铁、沪昆高铁，以及沪昆普铁、川黔铁路等线路沿线和部分车站均有不同程度震感。（贵阳网讯11月24日讯）

  天灾无情，守护有爱。地震发生后，铁路部门闻震而动，迅速吹响抗震救灾“集结号”，第一时间启动灾难应急预案，做好候车及晚点列车旅客解释安抚工作，组织对管内设备展开拉网式排查，坚决确保铁路运输及旅客安全万无一失。各方力量，迅速驰援，高效有序。

咬定青山不放松，立根原在破岩中。铁路部门用行动诠释担当与责任。地震发生后，铁路部门对线路进行全面“体检”，迅速排查安全隐患。相关站段陆续扣停在途列车，组织车务、工务和电务等部门工作人员对线路、桥梁、信号设备进行全面排查，着重对线路两侧容易塌方落石地段、隧道及山体动态的监控。对重点区段进行拉网式排查，全力保证国家经济大动脉平稳安全。

  抗震救灾，服务不减。铁路部门用暖心服务温暖民心。地震造成部分列车晚点，旅客滞留。铁路部门及时开放所有窗口办理退票、改签业务，增派工作人员到进站口、售票厅及候车室加强引导，耐心向旅客解释，加强与地方应急部门联系，通过发布出租车信息、安排公交车等方式，保证了后续晚点到达旅客交通接驳。及时向受困列车提供应急送餐2100余份，有效保障了列车上旅客用餐需求。让民众在寒冷的冬日里感受到铁路部门服务的温度。

  铁路部门在抗震救灾中用最快的行动，用最暖心的服务认真的诠释着“人民铁路为人民”宗旨。国家有号召，人民有需要，铁路部门亦将义无反顾的担起责任，冲锋在前。笔者相信，未来的铁路将更加美好！（吴欣桂）