以创新引领潮流，以服务提升品质

近日，中国铁路广州局集团有限公司广州动车组餐饮公司率先推出了高铁奶茶。每一杯高铁奶茶的包装上，印的都是高铁餐饮乘务员形象，取名“那个女孩”。

当今消费市场的年轻化和网络化衍生出最具代表的经济现象就是网红经济，而奶茶又是当下年轻人最喜爱的饮品，一批批网红奶茶以独特的文化理念迅速抓住市场，获得了巨大的成功。高铁奶茶本身就具有先天优势，独特的铁路文化是基因，响亮的高铁名片是后盾，它的出现注定会成为社会关注的焦点，进而带来大量的市场，取得显著的成效。

高铁奶茶的推出不仅是一次铁路企业的文化创新，更重要的是一种理念的进步，虽然有不乏“故宫文创”这类优秀的案例可以借鉴，但如何将成果运用在既满足了旅客个性化服务的需求又提升中国铁路的品牌价值却是一个重大的课题。这是一次创新的突破，更是铁路部门对旅客服务的形式不断丰富，关怀更加细致的突破。相信在不久的将来，铁路部门还将推出更多满足不同旅客需求的服务产品，不断满足旅客美好生活的需要。

（海口机辆轮渡段 杨睿）