保障黄金周 打好“三张牌”

又是一年国庆至，精准保障正当时。面对十一黄金假期，为做好旅客出行服务，铁路部门多举措并施，打好计划组织、疫情防控、旅客服务“三张牌”，提高工作质量，确保旅客出行顺畅安全。

打好计划组织牌。保障好十一黄金周是对铁路部门的大考验，唯有提前谋划，才能运筹帷幄，应对自如。我们看到为满足旅客出行需求，铁路系统做好客流预测，分析客流态势，精准实行“一日一图”，计划安排加开旅客列车，挖潜运力，最大限度满足国庆黄金周期间旅游、探亲客流的出行需求，使出行更畅通。

打好疫情防控牌。抓好防控，把牢防疫铁路关口。黄金周出行旅客量大，人流聚集，增加了疫情防控工作、危险品检查及旅客疏导的难度。针对近期出现的局部疫情，铁路部门严格落实防控要求，做好旅客进出站体温检测，配合属地政府做好健康码查验，加大售票处、进站口、候车区等人员密集场所消毒频次等工作，抓好防护，注重安全，严把防疫关口，防止疫情传播，使出行更安全。

打好服务保障牌。服务是铁路部门的品牌亮点。面对黄金周假期，客流急增，乘车人员骤增，铁路部门加强售票组织，合理开设售票窗口，根据客流变化调整人工窗口数量变化;优化、补强车站引导标识，方便旅客自助候车乘降;开展铁路志愿服务工作，减少旅客等待时间，增加出行舒适度，打造温馨、便捷、顺畅出行环境，使出行更舒适。

保障黄金周，打好“三张牌”。我们相信有着铁路部门科学的组织指挥，严密的疫情防控，周到的服务保障，今年的十一出行会给你带来更好的体验和惊喜。（郑健）