铁路让中秋旅客出行体验更美好

中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)发布消息称，为期4天的铁路中秋小长假运输圆满收官，9月18日至21日，全国铁路发送旅客3499万人次，日均发送874.8万人次(9月22日，中国经济网)。

出行顺不顺，关键在运能。受莆田、厦门等地局部疫情影响，中秋期间铁路客流主要以短途客流为主。铁路在抓好站车疫情防控的基础上，根据市场需求及时调整列车开行方案，安排动车组重联、恢复开行和增开，重点增加北京、上海、广州等地区客运能力，调整高铁动卧列车开行，提高客流与运力的匹配度，满足旅客出行需求。服务于人民群众，真心实意助旅客顺畅出行，让广大百姓看到了满满的诚意，值得我们为此点赞。

出行好不好，关键在服务。金杯银杯不如百姓口碑。铁路部门不遗余力，积极提供有温度有感情的温馨服务。为确保旅客出行便利，动态调整车站通道数量，积极做好进出站口、站台、天桥、地道等客流密集处所的秩序维护和组织引导;组织党团员前往售票厅、候车室和站台等关键处所，为旅客提供助行服务，为老年人和脱网人群提供现金购票、人工检票等服务。铁路部门在服务质量和细节上狠下功夫，推出了许多实用化、人性化服务，让旅客假日出行体验更美好。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。铁路部门在助旅客中秋花好月圆阖家欢聚的同时，也用实际行动演绎着“人民铁路为人民”的服务宗旨，让旅客有着满满的安全感、幸福感。