推行新型票制，小举措服务大民生

9月1日起，成灌铁路，推出计次票和定期票产品，进一步方便商务、通勤旅客快捷出行。

不少旅客都有过在需要出行却面临买票难、一票难求的经历，面对旅客这一需求，推出了新型票制产品计次票和定期票。计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。这是对服务民生地探索，是铁路不断为提升旅客出行体验迈出的一大步。

新型票制产品这个概念一推出，就受到社会的广泛关注与热议。其实，新型票制只是铁路部门推出的一系列举措当中的一种，和其他创新举措一样，新型票制反映旅客呼声，切实解决旅客出行难题，这是铁路服务民生走向精细化的一个样本。

推行新型票制产品，是为了保持旅途安静，维护良好乘车的秩序，也是社会公德的一个具体体现，从这个意义上说，新型票制是铁路服务意识与水平的一个“小提升”。旅客可通过12306网站和手机客户端等购票途径自行选择新型票制产品种类（计次票、定期票等），从本质上来看，高铁实行新型票制与地铁交通卡有异曲同工之处，旨在解决旅客切实难题，提升旅客出行体验，充分体现服务精细化人性化，更好地服务大民生。

当然，新型票制产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用。同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品。选择新型票制产品，相当于是订立一份契约，铁路部门升级服务的同时，旅客也能够以相应的公德标准要求自己，作为旅客，每个人都要遵守乘车规则、遵守社会公德，进而推动铁路服务水平的不断升级。‘

  改革没有休止符，服务永远在路上。新型票制顺应了时代发展趋势，必然会受到很多旅客的青睐。期待铁路部门增强以人为本的精细化服务意识，不断提服务水平，努力增强人民群众的获得感、幸福感。（杜仕芳）