服务开学季 让学子出行体验家一般的温暖

近日，随着大中专院校秋季学期开学日期临近，长三角铁路学生客流明显增多，8月20日至26日已累计发送学生旅客近4万人次，截至8月26日共发售未来15天内学生票超过30万张，预计8月27日至29日、9月3日至5日两个周末出现学生客流小高峰。铁路部门在常态化做好疫情防控的同时，采取增开学生售票专窗、加强进出站和候车引导等措施，全力做好学生客流的出行服务。（8月28日  新华社）

     智能测温，守好旅客进站乘车第一关。作为疫情防控的重点，体温检测是做好旅客安全的一道重要防线，今年春运中，全国铁路1000多个客运火车站均已实现旅客进站、候车、出站智能体温检测，其中广州南站在进出站通道安装了100台智能体温检测系统。旅客不需要停留，正常从进出通道走过就能检测体温。

      严格消毒，做好旅客出行每一步。不仅仅是在进出站等环节加强体温检测，铁路部门还加强对车站候车室、运行的列车上的消毒工作。呼和浩特站启动硬核防疫措施，坚持全覆盖消杀清洁，对进站口、候车厅、售票厅、卫生间等7大区域进行重点保洁，对站内的78部直梯、扶梯、候车座椅， 自助、半自助检票闸机、自动售（取）票机等旅客高频次接触物件采取动态擦拭消毒确保站场环境保持清洁。在呼和浩特客运段值乘的列车上，列车工作人员严格执行每2小时一次的消毒制度，列车终到后还要进行全列预防性消毒，为旅客的返程之路提供健康保障。

    免费口罩，贴心服务让旅客更暖心。今年春运中，铁路部门在北京南站、沈阳站、深圳站、广州南站等车站增设了智能口罩机，旅客只要使用手机扫码即可免费领取口罩，为广大出行旅客提供了便利。

今年开学之际，铁路部门不断推出新的服务举措，以智慧铁路服务广大人民群众智慧出行，最大程度上为广大旅客提供了一个安全舒适的旅途环境。（蔡世霖）