铁路客运交出亮丽成绩单
中国国家铁路集团有限公司的消息,今年上半年,全国铁路在确保防疫防控的同时,累计发送旅客13.65亿人次,同比增加5.48亿人次、增长67%。
据悉,为适应人民群众追求高品质生活的需要,铁路部门建立了运力安排快速反应机制,精准实施“一日一图”,持续增加高铁网运输能力。同时,坚持开好公益性慢火车,精心组织“清明、五一、端午”等假日运输,精准满足旅客出行需求,旅客运量稳步回升。二季度,全国铁路日均旅客发送量达到903万人次,较一季度增加298万人次,增长49.3%。
为主动满足各地开展党史学习教育组织研学活动的需求,铁路部门大力开行红色旅游列车,根据各地旅游推介方案,在运力、票额、票制等方面优化供给、提供保障;积极开展"坐着火车游山西"坐着火车游甘肃"等活动,增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量;推出动车组包车厢和旅游团体返程票预定服务;在12306网站上开设旅游产品销售板块,畅通开放旅游专列需求提报受理渠道。
铁路部门围绕“我为群众办实事”,铁路部门多措并举,进一步提升客运服务品质。如,铁路复兴号智能动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行;延长互联网售退票办理时间,试点优化静音车厢,推广列车扫码点餐服务;在65个高铁大站改进商务座旅客候车服务,提供专用进站、安检和乘车通道;保持人工服务和现金购票等传统服务渠道,保障老年人和脱网人群顺畅出行;落实卧具备品、环境卫生、餐饮供应等基本服务,大力倡导用心服务和个性化特色服务。
据悉,上半年以来,铁路部门始终坚持常态化疫情防控不放松,统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务工作,全面落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施,确保广大旅客健康安全。针对国内疫情出现的一些新变化,配合中高风险地区防控政策,及时调整客运组织策略,采取调整列车、免费退票、查验健康码及核酸检测证明等措施,有效防止了疫情通过铁路传播。
当前,我国已开启全面建设社会主义现代化国家新征程,对综合交通运输体系提出了更高的发展要求。我们相信,铁路人将再接再厉,接续奋斗,顺应时代所需,主动攻坚克难,书写新时代铁路高质量发展的合格答卷。(王超)
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