铁路客运交出亮丽成绩单

中国国家铁路集团有限公司的消息，今年上半年，全国铁路在确保防疫防控的同时，累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。

     据悉，为适应人民群众追求高品质生活的需要，铁路部门建立了运力安排快速反应机制，精准实施“一日一图”，持续增加高铁网运输能力。同时，坚持开好公益性慢火车，精心组织“清明、五一、端午”等假日运输，精准满足旅客出行需求，旅客运量稳步回升。二季度，全国铁路日均旅客发送量达到903万人次，较一季度增加298万人次，增长49.3%。

为主动满足各地开展党史学习教育组织研学活动的需求，铁路部门大力开行红色旅游列车，根据各地旅游推介方案，在运力、票额、票制等方面优化供给、提供保障;积极开展"坐着火车游山西"坐着火车游甘肃"等活动，增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量;推出动车组包车厢和旅游团体返程票预定服务;在12306网站上开设旅游产品销售板块，畅通开放旅游专列需求提报受理渠道。

铁路部门围绕“我为群众办实事”，铁路部门多措并举，进一步提升客运服务品质。如，铁路复兴号智能动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行;延长互联网售退票办理时间，试点优化静音车厢，推广列车扫码点餐服务;在65个高铁大站改进商务座旅客候车服务，提供专用进站、安检和乘车通道;保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行;落实卧具备品、环境卫生、餐饮供应等基本服务，大力倡导用心服务和个性化特色服务。

据悉，上半年以来，铁路部门始终坚持常态化疫情防控不放松，统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务工作，全面落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施，确保广大旅客健康安全。针对国内疫情出现的一些新变化,配合中高风险地区防控政策，及时调整客运组织策略，采取调整列车、免费退票、查验健康码及核酸检测证明等措施，有效防止了疫情通过铁路传播。

当前,我国已开启全面建设社会主义现代化国家新征程,对综合交通运输体系提出了更高的发展要求。我们相信，铁路人将再接再厉，接续奋斗，顺应时代所需，主动攻坚克难，书写新时代铁路高质量发展的合格答卷。(王超)