学雷锋纪念日，海南环岛高铁助老人找回走失老伴

3月5日是学雷锋纪念日，海南环岛高铁列车长们将雷锋精神落实在旅客服务中，受旅客表扬。

2021年3月5日9时12分，C7461次列车崖州站开车后，一位老人着急地在车厢内找寻工作人员，列车员郭小锋发现后，立刻上前询问。这位老人姓高，与自己的老伴一同从东方站乘坐本次列车前往三亚。崖州站到站前，高爷爷去上洗手间，回来后发现老伴不在座位上，本以为老伴也上洗手间了，可崖州站开车后许久也不见老伴回来，车厢里也看不到老伴身影，担心老伴中途误下车，高爷爷急忙向工作人员求助。

了解情况后，郭小锋立刻向列车长刘鑫汇报，并引导高爷爷来到5号车厢，刘鑫询问高爷爷的老伴于奶奶外貌特征后，立刻与崖州站工作人员取得联系，协助找人。在等待消息的过程中，高爷爷十分着急，在车厢里来回找寻，刘鑫安抚高爷爷的情绪，并安排列车员郭小锋加强车厢巡视，寻找于奶奶的身影。

5分钟后，刘鑫接到崖州站电话，崖州站工作人员找到了于奶奶。据了解，崖州站到站时，于奶奶突然发现高爷爷没在座位上，误以为列车已到三亚站，于是跟随其他旅客下车，现已被工作人员找到并安排休息。刘鑫立刻将情况告诉给高爷爷，于奶奶一切安好，崖州站将通过后续列车C7401次转送于奶奶回三亚，她已与C7401次列车长袁仁勇取得联系，请列车长帮助照顾于奶奶。得到了老伴的消息，高爷爷放下心来。

9时37分，C7461次到达三亚站后，列车长刘鑫将旅客高爷爷交接给三亚站，“高爷爷您好，于奶奶即将乘坐下趟列车回到三亚，半小时后你们就能见面了，请您放心。”刘鑫的话犹如给高爷爷吃了一颗定心丸，高爷爷对刘鑫连连感谢。

9时42分，C7401次列车到达崖州时，列车长袁仁勇接到了旅客于奶奶，他将于奶奶安排在6车空座休息，并对其做好情绪安抚与照顾。11时07分，C7401次到达三亚后，列车长袁仁勇搀扶于奶奶下车，并与客运员办理交接。经过一番曲折，高爷爷与于奶奶终于重聚。

“小姑娘、小伙子，你们急旅客所急的接力帮助，让我看到了当代青年的雷锋精神，非常感谢你们１旅客高爷爷、于奶奶对铁路工作人员提出表扬。