旅游专列“定制”服务，彰显铁路浓浓为民情怀

据媒体报道，哈尔滨至阿尔山空调旅客列车自2021年7月15日起开行，连续开行100天止。哈尔滨至阿尔山列车从哈尔滨东站开出后，沿途停靠肇东、大庆、齐齐哈尔、白城、乌兰浩特，终点站为阿尔山站。（7月8日，腾讯网）

因势而谋，应势而动，顺势而为。随着新冠疫情进入常态化，铁路部门充分研判，以旅客出行的需求为导向，不断地优化铁路旅游专列开行方案，使旅客们的出行更便捷，提高了旅行的舒适度，大大降低了旅途的疲劳。精心安排的行程、周密的疫情防控措施和餐饮、住宿、娱乐一条龙的细致服务，旅客不但可以避免旅途中节奏紧张和舟车劳顿，还可以大饱眼福、享受春的气息。旅游业的发展离不开便利的交通，铁路部门换位思考，制定适合市场的方案，提高了灵活性，满足了人民的需求，提升游客行程体验。

千古百业兴，先行在交通。旅游专列的开行，有利于打开沿线旅游业的泉眼，吸引更多的人们前来旅游消费，激活旅游经济市场的“一池活力”。从铁路自身看，开通旅游专列是客运产品改革升级，充分挖掘运输潜能的得力举措。从市场需求看，正在兴起的“大众旅游时代”让旅游专列大有可为。依托旅游专列，铁路的资源优势得以与旅游经济结合，大大提高了两者的经营创收能力，有效提升了“铁路+旅游”产品的核心竞争力。从拓宽实践路径到形成一批带动性强的旅游项目，旅游专列为搭建起一条“绿色通道”，有效助推当地文化旅游事业“走出去”，不仅提升了绿水青山的“颜值”，也提升了金山银山的“价值”。在拉动当地“吃住行游购娱”的同时，相关产业不断集聚、扩大，更多地人享受到交通发展释放的红利，助力地区旅游业跑出发展“加速度”。

旅游专列一条龙”贴心服务，让旅途安心又省心。铁路部门结合旅客出行需求，认真做好市场调研，充分发挥铁路优势，与旅游经济做好融合，推出多条旅游线路，具有 “一线多游、一票到底、一路景观、一身轻松”等出行特点，能够满足游客一次出行游览众多景点的需求，提供多种线路选择，使出行更安全、更舒适。针对老年旅客，优先提供售票、候车、验证、检票等服务。铁路部门紧盯关键、全程护航，用心用情丈量旅客出行的“每一公里”，生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

旅游专列是人民铁路为人民宗旨的体现，也是助力旅游经济市场发展的举措。旅游专列的开行正是铁路不断释放自身改革发展红利的生动缩影，体现了铁路应民所需、为民而开的使命担当。（袁智峰）