提质增效，添翼铁路暑运

随着暑运开启，各地将陆续迎来学生流、探亲流、旅游流叠加。为了保障旅客安全有序出行，各部门坚持以旅客需求为导向，强化出行服务、防疫和安全保障，努力让旅客出行体验更美好。（7月2日 新华网）

火红的七月，我们迎来了党的百年华诞；火红的七月，铁路部门迎来为期62天的暑运。展望我神州大地欣欣向荣、气象万千。看我路网纵横，四通八达；人便其行，物畅其流。面对年中的“暑运大考”，铁路部门积极应对，多措并举保安全、保畅通。让旅客既“走得了”，也“走得好”。

增加运力，满足旅客多元化出行需求。面对暑期客流高峰，铁路作为交通运输出行的“先行官”，以旅客需求为导向，及时制订第三季度列车运行图，充分运用12306大数据分析掌握客流规律，实施“一日一图”，精准安排列车开行。在实行高峰运行图的基础上，采取动车组列车重联运行、延长列车运行区段、加开临时客车等措施增加运力。结合全国各地轰轰烈烈开展红色教育的契机，推出多条“红色旅游”专列、“名胜古迹旅游”专列等个性化定制旅游专列，努力满足旅客出行需求。这个仲夏，一条条钢铁巨龙蜿蜒在祖国大地，飞驰的列车载着人们对美好生活的向往驶向前方。

提升服务品质，增强旅客出行的获得感和幸福感。不断改进服务品质，提升旅客出行的美好体验，一直是铁路部门追求的目标，以旅客满意为最大动力，需要铁路部门把工作落实到每个细节。除了认真落实环境卫生等基本服务，暑运期间铁路部门还推出许多个性化特色服务，比如加强老幼病残孕等重点旅客的预约服务、保留人工服务和现金购票等传统服务渠道，方便老年人和脱网人群畅通出行、针对暑期“小乘客”增多的情况，加强哺乳室和儿童娱乐设施的运用等等，点点滴滴体现了铁路部门始终坚持为民、便民的情怀。

慎终如始做好疫情防控，确保旅客出行安全。在疫情防控常态化形势下，保障每位旅客出行安全，也是铁路部门的职责所在。从对车站及列车进行全面消毒通风，把车站、车厢每块地盘“清干净”，到严格监测旅客体温，控制列车超员率，再到用智慧科技防控，进一步优化测温、验码流线等，多措并举只为给旅客创造安心、放心的出行环境。

铁路暑运已经拉开帷幕，相信在铁路各部门的共同努力下，一定能为广大旅客创造一个平安、有序、温馨的暑运。（蔡翠红）