“五一出行”铁路服务让旅客感到温馨

5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，较2019年同期增长9.2%，创下单日客流历史新高。针对旅客出行量大幅攀升的特点，动态调整列车开行方案，持续增加客流集中方向运力，努力满足旅客探亲、出游出行需求。5月1日，全国铁路开行旅客列车达到11416列，其中加开列车1624列。（新华网）

随着人们的生活水平的提高，对于生活的水准以及精神享受方面的需求也跃升到了一个新台阶，红色游成为了新热点之一。为迎接旅游旺季的到来，铁路部门坚持“以旅客需求为导向”的服务模式，适时开行旅游专列，将长三角红色旅游资源和绿色生态旅游资源通过高铁串联起来，引导旅客“坐着高铁”游长三角，品味红色文化，感受不一样的生态游和红色游交相辉映的全新体验。这是铁路部门顺应民意之举，亦是铁路对自身优化改革，不断提高服务水平，让旅客旅行体验更美好。

现在铁路推出的个性化旅游客运产品满足不同需求的旅客。像熊猫旅游专列，环西部游旅游专列这些个性化旅游客运产品通过夕发朝至，宾馆的服务模式，高级套间，人性化的设施，丰富多样的美食让坐火车变得更有家的温馨，这是其他交通工具无法实现的。

“五一”客流量的增加，对疫情防控也是巨大考验，铁路部门在这个紧要关头，持续做好疫情防控工作，备足防疫物资，车站、车厢全天无死角消毒，全国各地多个车站推出免费“口罩机”，同时加大进站、乘车测温力度，客流增加，疫情防控措施也不停加“筹码”，最大限度的保障旅客的平安出行。这些不仅仅体现了铁路企业的责任与担当，更加让我们在体会到这来之不易的假期的同时，也更加让旅客在这个五一假期可以领略到中国的美丽大好河山，并同时感受到铁路温馨的服务。

一趟趟各具特色的旅游专列奔驰在祖国的大好河山间，吸引着更多人在假期来一场说走就走的旅行。不仅能够让人们欣赏到奇美风景，更能看到旅游市场带动经济恢复的喜人场景。（魏奥辉）