“五一“假期出行，铁路优化服务措施

中新网西安5月2日电 (张远 周博伦)“五一”假期第2天，西安铁路中短途客流保持高位运行。中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)预计发送旅客42万人次。其中，西安车站8万人次，西安北站20万人次。 (中国新闻网）

随着国内疫情防控到位，全国各地已经几乎零感染，各地的防疫措施已就继续保持。五一小长假刚刚过到一半，人民群众出游热情高涨，西安至北京、上海、成都、宝鸡、汉中、安康等地客流较大。为更好服务旅客假期出行，西安铁路局共加列车87列，其中高铁71列，普速16列。5月1日，银西高铁发送旅客2.6万人次。2日西安铁路局继续实行银西高铁公交化开行，从早8点到晚上20点，开行44列往返动车组，让旅客出行更加高效快捷。

铁路部门为了提升旅客假期出行体验，优化服务措施。根据客流情况动态开启车站人工售票窗口，各窗口均受理售、改、退业务，节约旅客办理时间。在车站进口处设置重点旅客绿色通道，为老、幼、并残、孕旅客免费提供预约服务。与地方交通部门加强联系，加密公交、地铁开行频次，方便旅客换乘接驳。

铁路部门一直以“人民铁路为人民”为核心，积极主动的服务于人民，在出行客流大的情况下，积极改善措施，完善出行措施，提升出行体验，一直为人民服务，加强人民的归属感，让人民到了车站、列车上就跟回家一样的感觉，让我们一起为铁路点个赞。