60岁以上老人优先安排下铺是服务再升级

日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记陆东福指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。其中，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。（中国新闻网 3月12日）

虽然随着我国高速铁路的飞速发展，正在有序推进八横八纵高速铁路网建设，高速舒适的高铁俨然已经成为旅客出行的首要选择，但是乘坐普通火车出行依然是居民出行的热门选择。众所周知，普通火车分为硬座车厢、硬卧车厢、软卧车厢，其中软卧车厢票价最贵，硬座车厢最便宜，而硬卧车厢里面上铺最便宜，下铺最贵，舒适也是自上而下依次递增，对于长途出行的旅客，硬卧车厢下铺就成为了他们的最中意的席位，但是购买火车票是随机生成席位的，这就使得部分老年乘客购买到上铺席位后，面临爬梯之苦，一般不睡觉的时候，就坐在边座上休息，乘车体验无法达到最佳的效果。所以，目前铁路部门表示在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺，这既是一种对60岁以上老年人的人文关怀，也是一种服务的再升级。

这种服务对于老年旅客来说可以说就是一种福音，让他们的出行更加舒适。虽然卧铺下铺席位要比上铺贵一些，但是其乘坐舒适度是上铺席位完全无法相比的，这也使得下铺席位成为了旅客的热门选择，这一次的服务升级，使得老年旅客拥有了优先选择权，这是对他们为中国社会发展奋斗一生的一种肯定，让他们退休之后还能舒适地出行，去看看外面的世界。其实这也存在一个问题，虽然为60岁以上老年人优先安排下铺，但是部分旅客不放心老年人一个人独自出行，选择陪伴出行，方便照顾他们，在购买火车票时都是同时购买的，这样以便两张票挨着的，这样就有可能导致，两个人车票位置错开，甚至差好几个车厢，这就需要铁路部门将这种现象考虑进去，以提供更加优质的服务。

总的来说，为60岁以上老人乘坐火车优先安排下铺是一种服务的升级，虽然还有着部分的不足，但是笔者坚信铁路部门会在后面解决这一问题，并为旅客提供更加高质量的服务。